Fecha: [fecha]
Entre nosotros [nuestra empresa]
y ustedes [nombre del cliente]
Nuestro compromiso es hacer siempre lo mejor para satisfacer las necesidades y cubrir las expectativas de nuestros clientes, y es importante que ambas partes tengamos las cosas claras y por escrito de manera que todos entendamos qué es qué, quién debe hacer qué, cuándo debe hacerlo, y qué va a pasar si algo no sale como se planeó. Este convenio es muy sencillo y no encontrarán en él complicados términos legales o largos párrafos difíciles de entender. Buscamos lo mejor para ambas partes, ahora y en el futuro.