Última actualización: 18/03/2025
Bienvenido a Teleconserje. Su privacidad es importante para nosotros, y estamos comprometidos con la protección de su información personal. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información cuando utiliza nuestra aplicación.
Para el correcto funcionamiento de Teleconserje, podemos recopilar y procesar los siguientes tipos de información:
- Nombre y apellido
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección del edificio o unidad residencial
- Dirección IP
- Modelo de dispositivo y sistema operativo
- Datos de acceso y actividad dentro de la aplicación
- Tokens de autenticación y credenciales cifradas
- Códigos QR generados para acceso
- Registros de apertura de puertas y portones
- Registros de activación de botones de pánico
- Ubicación aproximada en caso de activación de emergencia (si el usuario lo permite)
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Permitir la autenticación y el acceso seguro a los edificios
- Generar códigos QR únicos para la apertura de puertas
- Enviar notificaciones de seguridad y alertas de emergencia
- Mejorar la experiencia del usuario y la funcionalidad de la aplicación
- Detectar y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas
Teleconserje no vende ni comparte sus datos con terceros, excepto en los siguientes casos:
- Con la administración del edificio: Para verificar accesos y gestionar la seguridad.
- Con proveedores de servicios: Para funcionalidades como notificaciones push y almacenamiento en la nube.
- Por requerimiento legal: Si una autoridad lo solicita para cumplir con regulaciones o investigaciones legales.
Implementamos medidas de seguridad para proteger su información, incluyendo:
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo
- Accesos restringidos y autenticación segura
- Auditorías periódicas de seguridad
Para garantizar el correcto funcionamiento de Teleconserje, la aplicación puede solicitar los siguientes permisos:
- Cámara: Para escanear códigos QR
- Ubicación: Para activar funciones de emergencia en caso de incidentes
- Notificaciones: Para alertas de acceso y seguridad
Los datos personales se almacenan mientras el usuario tenga una cuenta activa. Si desea eliminar su información, puede hacerlo contactando a nuestro soporte técnico.
Teleconserje no está dirigida a niños menores de 13 años y no recopilamos intencionalmente información de menores.
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Se notificará a los usuarios sobre cambios significativos.
Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad, puede contactarnos en:
- Correo electrónico: [email protected]
- Sitio web: www.teleconserje.com