Один из 14 пунктов д-ра Деминга гласит: «Прекратить зависимость от инспекции как способа достижения качества». Что означает это утверждение?
- - операторы должны быть обязаны проверять свою продукцию, чтобы исключить необходимость инспекции
- - инспекционные операции не так надежны, как нам нужно, и, как правило, пропускают 10-20% дефектов
- + продукт должен быть спроектирован достаточно хорошо, чтобы качество было очевидным, и нет необходимости инспектировать качество
- - затраты на инспектора накладные и добавляют слишком много затрат к проблеме
- сотрудники