Zarz膮dzanie:
- Dotyczy ludzi
- Jest g艂臋boko zakorzenione w kulturze
- Wymaga komunikowania si臋
- powinno by膰 zorientowane na zadowolenie klienta
- mo偶na je nazwa procesem ustanawiania i osi膮gania cel贸w przy wykorzystaniu zasob贸w ludzkich, finansowych i materialnych