不知不觉已经运营书店 1 年过了，这 1 年来尝试过很多技术方案和运营方案，包括价格的调整等。接下来我将从技术 运营 工具 推广等各个角度总结一下过去 1 年多的收获。
公司注册在美国，之所以没有注册在大陆主要是业务问题。离岸相对来说更安全些，当然最重要的原因是因为 stripe 不支持大陆的公司。而我主要使用 stripe 来收款，下面会将为什么独爱 stripe 收款。
公司注册主要是使用 stripe atlas 注册的，相信很多朋友已经注册成功了。简单说 stripe atlas 是啥？500 刀 它帮你搞定公司注册，美国银行卡，税号这些。具体见：https://stripe.com/atlas 在该网站发起请求即可，之后他们会邮件联系你。你可以直接用的邀请链接 https://atlas.stripe.com/invite/ctak0z3t 省去等待他们邀请的时间。关于公司注册这里分了 LLC 和 C Cor 一般选择 C Cor 股份制，两者的差别你可以在 stripe 官网上具体看看。
收款我主要使用 stripe，主要是支持信用卡和支付宝。部分用户来自大陆，刚好 stripe 支持支付宝。它家微信收款还在测试中，暂时没有大规模开放。stripe 是低风险的收款所以如果你注册了 stripe 并且在用它收款，切记不要退款 refund 会直接封号。我就被这样干翻车了。手续费低于 4% 跟其他收款平台貌似也差不多，优点在于 app 和后台做的简单美观。另外就是结算时间很短，一般2-5 天就会自动 打款到你的银行卡里面了。最近 stripe app 改版了更加方便。
这个问题其实一直以来变化非常大，也尝试过了很多。之前尝试过订阅模式以月为单位，季度为单位。后来发现这样太短了，比较不容易留住用户。对更多的人来讲可能不是使用订阅服务。只是 偶尔用一下。所以直接半年或者订阅一年盈利是最好的，大家也是最省心的。不然就得经常发到期提醒。另外就是价格上涨问题，实际上我一直在不断调整价格，几乎都是在上涨，只是上涨之后 短期内会给一些优惠。这里涉及到一个订阅服务的定位问题，有些人可能更倾向于用户群体多，所以会故意压力价格，这样当然会吸引更多的客户。盈利一般也会上涨。但是我选择了另外一条道路， 提高价格，提供更好的服务。这样的结果是人数增长非常缓慢，而且是带来老客户觉得继续订阅价格太贵而流失问题。但是对运营者来说如果 200 人和 100 人的收益是一样的，那么实际上是赚的 因为减少了多服务 100 人的时间成本。开店的定位确实很重要，这个得不断调整和想好自己想做的是什么？另外就是目标群体的问题，你所面对的目标群体在哪了？当然我这样的定位的问题 在于成本会一直提高，好处在于客户基本稳定。另外因为从一开始就考虑不仅仅是做一个工具，而是打算做一项服务，虽然经历后面的转型做流媒体。但是本质的顾客至上，一直都努力给 大家提供更好的服务，免费升级，免费远程帮助。这些附加的服务大概就是价值所在吧。
一开始我的客户主要是来自 QQ 和微信的一些朋友，直到现在还有很多老会员留存下来。但是很快发现这部分客户接近饱和了。我需要新的客户。最初采用的推广是非常简单的推荐模式。就是大家 推荐一些朋友来，这样增长实际上是非常缓慢的，可能一周有一个新客户。后来我尝试在 telegram 和 twitter 推广，那么刚刚注册 telegram 和 twitter 实际上并没有啥认识的朋友，知名度=0。 然后就开始慢慢在这 2 个平台做，慢慢的把口碑做起来，送一些号给大家试用等。耐心教一些新同学使用。之所以选择这两个平台是因为这两个的平台的同学大多数算是目标群体，另外就是 消费能力比较强。目前来看 mac ios surge apple tv 这几个平台的同学消费能力是非常强的。然后也会出一些折扣活动，送电影票的活动。现在实际上还在采用推荐模式，原因在于顾客来源 可靠，省去很多不必要的担心。其他方面实际上也会出现一些运营故障，比如全服挂了。这个时候采用的其实跟多塔传奇一样就是补偿客户。还有就是老顾客续费优惠等吧，都是常规的 运营方法。
| 技术 | 说明 |
|---|---|
| mysql | 保存账号密码到期时间等 |
| python | 账号系统：后台账号机器人是采用 python 开发 |
| golang | 目前 s5-tls 采用了 golang 开发的开源系统 |
| slack | slack app 和 web 客户端和后台的 python 机器人交互负责发账号 关闭账号等 |
| docker | 网站 wordpress 搭建的部分是 docker 一键搞定 |
| vultr | 部分网站是 vultr wordpress 一键搭建的 |
| WooCommerce | 商城系统 |
| Gitlab.com | 用来存代码和服务器的配置文件，另外一些运维笔记也是保存在了 gitlab。 |
| ansible | 负责一键更新所有在线服务器(更新配置重启进程等脏活累活) |
| supervisor | 负责进程的管理重启 停止等 |
| elixir | 基于 elixir 开发的订阅系统 |
| Gmail | 邮件系统：发送账号和日常交流 |
| Telegram | 系统公告栏采用 telegram channel 发布公告，telegram groups 日常聊天群组，会员群组等。 |
| 负责推广和消息公告 | |
| Netflix | 日常一些新上映的影片推荐 |
| name.com | 域名注册 |
| namecheap.com | DNS 解析 |
| stripe.com | 日常收款 |
| paypal | 日常付款 |
| item2 | ssh 客户端日常工作平台 |
| ubuntu | 所有的服务器均使用了 ubuntu |
| dropbox | 保存日常的临时写作 |
| airtable | 在线表格存一些日常改动频繁的表格记录比如服务器列表 续费时间等 |
| shadowrocket surge kitsunebi | 网络测试工具 |
| cloudflare | 负责动态 IP 的 DNS 解析 |
| teamview | 日常远程协助工具 |
| macbookair | 日常干活的工具 |
| resilio sync | 同步数据到服务器 |
| spotify | 日常听歌 放松一下 |