evaldosantos · July 25, 2014 11:40
diff --git a/gistfile1.txt b/gistfile1.txt
 Venho aqui na esperança de que minhas reclamações sejam ouvidas e meu caso seja resolvido, já que ninguém se dispôs a resolver meu caso junto a loja Ibyte North Shopping/Fortaleza. 
 Domingo, dia 20/jul estive junto a loja Ibyte North Shopping em Fortaleza para fazer a aquisição de uma memória ddr3 8gb 1600, fui atendido prontamente pelo vendedor Joel. Especifiquei o modelo de memória que buscava, até informei em qual notebook iria utilizar. Dei todas estas informações para o vendedor. Fui ao caixa e paguei a memória. 
 Quando chego em casa verifico que foi me entregue um modelo de memória com as mesmas especificações que buscava, no entanto era uma memória pra desktop. Volto a loja na esperança de efetuar a troca. O vendedor Joel verificou o estoque da loja North Shopping e das outras lojas e constatou que não havia estoque. Solicitei então o estorno do valor para que pudesse efetuar a compra em outra loja, pois estava precisando desta para trabalhar. O vendedor informou que a Ibyte não fazia estornos, e que poderia me dar um "Crédito" no mesmo valor para que pudesse comprar outro produto. Insisti que não queria o "Crédito", pois estava precisando da memória, sou programador freelancer, e necessito da minha máquina para trabalhar, e estava com a mesma parada - além do erro ter sido operacional. O vendedor informou que só quem poderia efetuar o estorno seria a gerente Carol, e que no momento ela estava de folga - teria de voltar na segunda feira.
 Inconformado com a situação e desconfiado com o fato, resolvo esperar. Volto na segunda feira, procuro a gerente e explico a situação. A gerente encontra um modelo similar a memória que procurava. Aceitei o modelo com a condição de que teria um estorno da diferença de valor. A gerente combinou comigo que deixaria todos informados para que eu recebesse a memória e efetuasse o estorno sem maiores dores de cabeça no outro dia, na terça feira.
 Volto na terça feira na esperança de ter meu caso resolvido. Procuro a gerente e a mesma não se encontra na loja. Sou atendido pelo subgerente Claudemir, explico novamente minha situação. Ninguém na loja havia sido informado do caso pela gerente, como ela havia combinado comigo - total descaso. O subgerente Claudemir é então notificado por celular pela gerente Carol de que pode efetuar o estorno. No entanto sou informado de que o estorno não é efetuado na loja e que levaria até 7 dias úteis. 
 Estive na loja na terça feira dia 22/jul e até o momento não entraram em contato comigo. Estou com minha máquina parada e sem credito para efetuar a compra da memória.
 Gostaria de uma solução por parte da Ibyte, e que a mesma honrasse o slogan da loja Ibyte "DESCOMPLIK", e descomplicasse esse caso. Pois estou perdendo trabalhos, tendo prejuízo pois estou com minha máquina parada. E tudo isso devido a um erro operacional da equipe da loja que não se dispôs a resolver meu caso.
	Venho aqui na esperança de que minhas reclamações sejam ouvidas e meu caso seja resolvido, já que ninguém se dispôs a resolver meu caso junto a loja Ibyte North Shopping/Fortaleza.
	Domingo, dia 20/jul estive junto a loja Ibyte North Shopping em Fortaleza para fazer a aquisição de uma memória ddr3 8gb 1600, fui atendido prontamente pelo vendedor Joel. Especifiquei o modelo de memória que buscava, até informei em qual notebook iria utilizar. Dei todas estas informações para o vendedor. Fui ao caixa e paguei a memória.
	Quando chego em casa verifico que foi me entregue um modelo de memória com as mesmas especificações que buscava, no entanto era uma memória pra desktop. Volto a loja na esperança de efetuar a troca. O vendedor Joel verificou o estoque da loja North Shopping e das outras lojas e constatou que não havia estoque. Solicitei então o estorno do valor para que pudesse efetuar a compra em outra loja, pois estava precisando desta para trabalhar. O vendedor informou que a Ibyte não fazia estornos, e que poderia me dar um "Crédito" no mesmo valor para que pudesse comprar outro produto. Insisti que não queria o "Crédito", pois estava precisando da memória, sou programador freelancer, e necessito da minha máquina para trabalhar, e estava com a mesma parada - além do erro ter sido operacional. O vendedor informou que só quem poderia efetuar o estorno seria a gerente Carol, e que no momento ela estava de folga - teria de voltar na segunda feira.
	Inconformado com a situação e desconfiado com o fato, resolvo esperar. Volto na segunda feira, procuro a gerente e explico a situação. A gerente encontra um modelo similar a memória que procurava. Aceitei o modelo com a condição de que teria um estorno da diferença de valor. A gerente combinou comigo que deixaria todos informados para que eu recebesse a memória e efetuasse o estorno sem maiores dores de cabeça no outro dia, na terça feira.
	Volto na terça feira na esperança de ter meu caso resolvido. Procuro a gerente e a mesma não se encontra na loja. Sou atendido pelo subgerente Claudemir, explico novamente minha situação. Ninguém na loja havia sido informado do caso pela gerente, como ela havia combinado comigo - total descaso. O subgerente Claudemir é então notificado por celular pela gerente Carol de que pode efetuar o estorno. No entanto sou informado de que o estorno não é efetuado na loja e que levaria até 7 dias úteis.
	Estive na loja na terça feira dia 22/jul e até o momento não entraram em contato comigo. Estou com minha máquina parada e sem credito para efetuar a compra da memória.
	Gostaria de uma solução por parte da Ibyte, e que a mesma honrasse o slogan da loja Ibyte "DESCOMPLIK", e descomplicasse esse caso. Pois estou perdendo trabalhos, tendo prejuízo pois estou com minha máquina parada. E tudo isso devido a um erro operacional da equipe da loja que não se dispôs a resolver meu caso.