件名でサーチして一覧をoutput.csvに出力

zendesk_search.py

# coding: utf-8	

import os
import csv
import argparse

from tqdm import tqdm
from zenpy import Zenpy

def main():
	parser = argparse.ArgumentParser(
		prog='Zendesk ticket search',
		description="""Zendesk APIはsubdomain/email/token の3つを認証情報として要求します。
		環境変数ZENDESK_SUBDOMAIN/ZENDESK_EMAIL/ZENDESK_TOKENで定義するか、
		コマンドライン引数で直接指定してください。
		両方で指定した場合はコマンドライン引数が適用されます。
		"""
	)

	parser.add_argument('--keyword', type=str, dest='keyword', required=True, \
		help='keyword will serach from subject')
	parser.add_argument('--subdomain', type=str, dest='subdomain', \
		help='zendesk subdomain')
	parser.add_argument('--email', type=str, dest='email', \
		help='zendesk email')
	parser.add_argument('--token', type=str, dest='token', \
		help='zendesk token')	
	parser.add_argument('--output', type=str, dest='output', default='output.csv', \
		help='output file. default=output.csv')


	args = parser.parse_args()

	credential = {
		'subdomain': os.environ.get('ZENDESK_SUBDOMAIN', ''),
		'email': os.environ.get('ZENDESK_EMAIL', ''),
		'token': os.environ.get('ZENDESK_TOKEN', '')
	}

	if getattr(args, 'subdomain', False):
		credential['subdomain'] = args.subdomain
	if getattr(args, 'email', False):
		credential['email'] = args.email
	if getattr(args, 'token', False):
		credential['token'] = args.token

	zendesk_client = Zenpy(**credential)

	resp = list(zendesk_client.search(args.keyword))

	rows = []
	for r in tqdm(resp):
		rows.append([
			r.type,
			r.id,
			r.created_at,
			r.subject,
			r.organization_id,
			r.organization.name,
			r.status,
			r.url
		])

	with open(args.output, 'w') as fp:
		 csv.writer(fp).writerows(rows)


if __name__ == '__main__':
	main()

検索の仕様は公式ドキュメントに準拠
https://developer.zendesk.com/rest_api/docs/support/search

Requirements

zenpy==2.0.12
tqdm==4.35.0