app.js

(function () {
  var SHOULD_SAVE = 0,
      progress;

  return {

    events: {
      'app.activated': 'init',
      'ticket.save': 'saveHook',
      'click .cancel_button': 'cancelButton',
      'click .save_button': 'saveButton',
      'hidden .my_modal': 'handleHidden',

    },
    init: function() {
        var ticket = this.ticket();
        var userId = this.currentUser().id();
        var str ='a[href^="#/users/' + userId + '"] :visible';
        var element = this.$("header").closest("body");
        var count = element.find(str).size();
        var telefone = ticket.customField("custom_field_22641183");
        var txt = "Você já enviou "+count+" emails nesse ticket.\n\nJá ligou para o cliente?\nO telefone dele é "+telefone+".\n\nAperte SIM se você já ligou e quer mandar esse email.\nAperte não para não mandar o email e ligar para o cliente.";
      this.switchTo('modal',{      
        header: "Você já ligou para o cliente???",
        body: txt});
    },
    saveHook: function(){
        var userId = this.currentUser().id();
        var str ='a[href^="#/users/' + userId + '"] :visible';
        var element = this.$("header").closest("body");
        var count = element.find(str).size();
        if(count<2)
            return true;
        return this.promise(function(done, fail) {
                this.displayModal();
                console.log("abre modal");
                progress = setInterval(function(){ 
                    if(SHOULD_SAVE === -1)     
                    {
                        clearInterval(progress);
                        SHOULD_SAVE = 0;
                        fail("Ótima ideia, ligue para o cliente!");
                    }
                    else if(SHOULD_SAVE === 1) 
                    {
                        clearInterval(progress);
                        SHOULD_SAVE = 0;
                        done();
                    }
                }, 100);
                
            });
    },
    displayModal: function() {
      this.$('.my_modal').modal({
        backdrop: true,
        keyboard: false,
      });
    },
    cancelButton: function(){
            SHOULD_SAVE = -1;
    },
    saveButton: function(){
            SHOULD_SAVE = 1;
    },
    handleHidden: function(){
            SHOULD_SAVE = -1;
    }
  };

}());