タイトル (概要) 問題発生期間 (あればタイムラインを書く) トリガー 根本原因 影響をあたえたユーザやシステムの割合 ユーザ影響 機会損失 解決方法 (緩和措置および恒久対応を書く) アクションアイテム 優先度 アクション P0 アクション可能で具体的なことを書く