Исследование эффективности комманд в Google Аристотель [1.2]:
- Нет ярких отличительных черт в продуктивных командах (строгий или мягкий начальник, наличие умников, ...)
- Отличительные особенности успешных комманд (психологическая безопасность):
- Каждый должен быть услышан (ключевой критерий: все говорят примерно одинаковое количество времени) Однако, не настолько же важно будет ли учтён голос человека при принятии решения!
- Все члены команды имеют высокий эмоциональный интеллект, i.g. хорошую эмпатию (тест "Прочитай мысли по глазам"). Однако они не обязаны быть друзьями.
NUMMI - один из самых плохих заводов GE в США, который, благодаря бережливому производству^, выбился за год в лидеры [1.3] Как:
- Пришли японцы и просто начали слушать идеи людей: "это не удобно, вот тут можно улучшить, так будет быстрее, ..."
- Позволили рядовым сборщикам принимать решения по остановке сборочного конвеера (1 мин простоя -15к$)
- Пообещали помогать людям развиваться и не при каких обстоятельствах не увольнять их (найти др работу в компании на крайняк)
- Другими словами перетянули всех на одну сторону баррикад и начали применять для учучшения работы компании опыт и знания всех сотрудников, а не только управляющей верхушки.
^бережливое производство (lean development) - родитель agile [1].
[1] "8 правил эффективности" Чарлз Дахигг