Исследование эффективности комманд в Google Аристотель [1.2]:
- Нет ярких отличительных черт в продуктивных командах (строгий или мягкий начальник, наличие умников, ...)
- Отличительные особенности успешных комманд (психологическая безопасность):
- Каждый должен быть услышан (ключевой критерий: все говорят примерно одинаковое количество времени) Однако, не настолько же важно будет ли учтён голос человека при принятии решения!
- Все члены команды имеют высокий эмоциональный интеллект, i.g. хорошую эмпатию (тест "Прочитай мысли по глазам"). Однако они не обязаны быть друзьями.
NUMMI - один из самых плохих заводов GE в США, который, благодаря бережливому производству^, выбился за год в лидеры [1.3] Как: