Ví dụ: khó khăn nhất, sếp phải là người đương đầu và chịu trách nhiệm giải quyết vấn đề
Phải có đủ trí tuệ để đưa ra những giải pháp trong lúc anh em khó khăn
Làm giỏi nhưng phải có khả năng đào tạo, cảm hứng của nhân viên là trí tuệ của người lãnh đạo. Tiền bạc chỉ mang tính dầu gió xoa bên ngoài thôi.
Hành động tốt => Sai => Sửa
Bạn không thể sửa sai trong suy nghĩ, ban chỉ có thể hoàn thiện bản thân trong lao động mà thôi
- Nhớ tên
- Kết nối với nhau bằng mắt
- Mỉm cười
- Lắng nghe
- Đặt câu hỏi
- Gợi ý để họ được nói nhiều hơn
- Tìm điểm chung
- Kỹ năng lựa chọn vị trí khi đứng, ngồi trong giao tiếp (120 độ).
- Luôn nói lời cảm ơn
Kĩ năng lập kế hoạch hiệu quả
Khi lập kế hoạch thì dùng "tuệ", tuy nhìn khi thực hiện kế hoạch "tâm" hành động trước, "tuệ" nghĩ sau.
Cho nên khi hành động "tâm" phải tập trung vào kế hoạch đã đặt ra. Kỉ luật bản thân, tĩnh tại. "Việc hôm nay chớ để ngày mai"
Tuệ lập kế hoạch, tâm phải kiên định và tập trung vào thực hiện kế hoạch