Minha experiência com o site Kmisetas.com.br

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Bom dia

No dia 14 de Março comprei uma camiseta personalizada com o logotipo da linguagem de programação Clojure, 
com o intuito de usá-la no próximo encontro do grupo e no minicurso que vou ministrar em um evento técnico 
na próxima semana.

Gostaria de compartilhar minha experiência com o site Kamisetas, para que vocês possam corrigir os pontos 
negativos e manter os pontos positivos.

Pontos positivos:
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- A página inicial do site é bem clara e de fácil navegação.

- A ferramenta de seleção das estampas é bastante intuitiva e não apresentou problemas de uso. Gostei do 
fato da ferramenta avisar quando a imagem escolhida tem a resolução baixa. Isso me permitiu procurar 
imagens melhores e o resultado ficou bom.

- O preço da camiseta não é barato, mas também não é nenhum absurdo. Acabou ficando equivalente a comprar 
uma camiseta sem estampa no shopping.

Pontos negativos:
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- Senti falta de um tamanho maior que GG. Não é necessariamente um defeito, mas pessoas que compram 
camisetas em lojas virtuais têm perfil diferente de pessoas que compram em shopping. Não posso comprovar 
isso estatisticamente, mas acredito que boa parte delas são horizontalmente maiores do que o restante da 
população.

- Completa falta de atenção aos detalhes. A impressão que eu tenho é que a camiseta é impressa e vocês 
simplesmente a jogam dentro da caixa. Quem compra um produto personalizado espera receber um atendimento 
personalizado. A camiseta poderia vir embalada em um papel daqueles de embalar camisa, ou mesmo em um 
saquinho plástico transparente. Isso nos leva ao próximo ponto.

- A camiseta chegou encardida e com o decalque gasto. Não sei se por problema no manuseio e na produção, 
ou se foi por causa do atrito com a caixa de papelão, mas o decalque da frente (o logotipo pequeno do lado 
esquerdo do peito) veio gasto. Nada que me impeça de usar a camiseta, mas eu sei que o produto não vai 
durar o tanto que eu gostaria. Como eu pretendo usá-la em um curso na semana que vem, também não tenho 
tempo hábil para devolvê-la, mas a vontade que eu tenho, e o direito, é de devolver e não aceitar até que 
o produto venha limpo e como novo.

- A senha do usuário está gravada no banco de dados de vocês sem criptografia. No melhor caso, isso é 
burrice, estupidez, total falta de conhecimento técnico e, no pior caso, é um comportamento criminoso. 
As pessoas costumam usar a mesma senha em diferentes sites, isso quando não usam a mesma em todos. Eu sei 
que é uma prática que deve ser evitada, mas é muito mais fácil fazer a sua parte e cuidar para que os 
dados do cliente fiquem protegidos do que tentar ensinar boas práticas para o mundo todo e obrigá-lo a 
seguir.

- Meu login não é aceito porque, mais uma vez, o site foi mal programado. Enviei um email solicitando 
suporte e não obtive resposta.

Por conta dos três últimos pontos, eu não só não vou recomendar o site para ninguém, como ainda vou fazer 
o possível para desrecomendá-lo se alguém pedir a minha opinião. Felizmente, são pontos que podem ser 
facilmente resolvidos com o mínimo de atenção e cuidado, e eu realmente gostaria de receber uma resposta 
a respeito deles.

Obrigado

Plínio Balduino