회의·워크숍에서 모두를 참여시키는 43가지 퍼실리테이션 패턴을 한 장으로 압축한 참조 문서입니다.
각 구조는 한 줄 목적 → 언제 쓰나 → 인원·시간 → 초대 질문 → 진행 단계 → 팁 카드로 정리했습니다.
이 문서 활용법
- 급할 때는 빠른 참조표에서 상황·인원·시간으로 구조를 고른 뒤, 아래 상세 카드로 이동하세요.
- 처음이라면
1-2-4-모두,즉석 네트워킹,트로이카 컨설팅,15% 해결책,9번의 왜부터 시작하기 좋습니다. - 각 구조는 단독으로도, 여러 개를 이어 붙여서도(예: 43번 전략적 매듭 엮기) 쓸 수 있습니다.
출처 및 라이선스 본 문서는 Keith McCandless & Nancy White, Liberating Structures Fieldbook (2026, liberatingstructures.com)을 컨그루언트애자일이 한국어로 옮긴 번역본을 실무용으로 요약·재구성한 2차 저작물입니다. 원저작물과 동일하게 크리에이티브 커먼즈 저작자표시-동일조건변경허락 4.0 국제(CC BY-SA 4.0) 라이선스를 따릅니다. 각 구조의 전체 설명·이미지·변형은 원문을 참고하세요.
해방구조(Liberating Structures)는 개인과 그룹이 탁월하게 협력하도록 돕는 간단한 상호작용 패턴 모음이다. 회의가 실패하는 진짜 원인은 개인의 성격이나 리더십이 아니라 '상호작용의 구조' 자체에 있다고 보고, 이 미시적 구조를 의도적으로 바꿔 깊은 참여와 창의적 몰입을 이끌어낸다. 특별한 교육이나 권한 없이도 어떤 회의에서든 즉시 적용할 수 있으며, 모든 목소리를 포용해 복잡한 과제를 중앙 통제 없이 함께 풀어낸다. 총 43가지 구조로 이루어져 있다.
- 모두를 포용하고 잠재력을 이끌어 냅니다 — 과제와 관련된 모든 사람을 초대해 함께 해결책을 찾는다.
- 사람들과 현장의 해결책을 깊이 존중합니다 — 현장의 집단적 전문성을 신뢰하고 통제 강박을 내려놓는다.
- 함께 행동하며 신뢰를 쌓아갑니다 — "당사자 없이 당사자 일을 결정하지 않는다"는 원칙을 실천한다.
- 실패를 성장의 기회로 삼아 배웁니다 — 작은 위험을 빠르게 감수하고 모든 단계를 되짚어 배운다.
- 그룹 안에서 스스로를 발견합니다 — 그룹이 스스로 해결책을 찾도록 최대한 참여시킨다.
- 자유와 책임을 모두 높입니다 — 최소한의 제약만 정하고 '초대'의 힘을 활용한다.
- 가능성에 집중합니다 — 잘못된 점보다 잘 되는 일에 집중하고, 확인 전에 먼저 믿어준다.
- 혁신을 위해 창조적 파괴를 받아들입니다 — 장애가 되는 관행·정책을 금기라도 과감히 걷어낸다.
- 진지하되 유쾌한 호기심을 유지합니다 — 유쾌함·역설·즉흥으로 깊은 탐색을 불러일으킨다.
- 명확한 목적 없이 시작하지 않습니다 — '9번의 왜'로 근본 목적을 밝히고 전문 용어로 모호함을 남기지 않는다.
모든 해방구조는 아래 5가지 요소('최소 사양')로 구성되며, 이를 이해하면 어떤 구조든 배울 수 있다.
- 초대 — 활동의 목적을 소개하는 핵심 문구. 다양한 반응이 가능하도록 '적절히 모호'하게.
- 공간 & 준비물 — 유연한 이동·협력을 위한 대면/온라인 공간 배치와 필요한 준비물.
- 참여 배분 — 역할, 최소 그룹 크기, 참여 방법. 영향받는 모두가 동등하게 기여하도록 설계(상한 없음).
- 그룹 구성 — 개별/그룹 여부와 그룹 편성 방식. 대개 소그룹 병렬 활동 후 결과를 공유·순환.
- 단계 & 시간 — 각 단계의 행동과 소요 시간. 간단하고 논리적인 순서(경험이 적으면 대본처럼 따라도 됨).
| # | 구조명(한/영) | 한 줄 목적 | 인원 | 소요시간 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 1-2-4-모두 / 1-2-4-All | 모두가 동시에 질문·아이디어를 내놓게 함 | 4명~무제한 | 15분 |
| 2 | 즉석 네트워킹 / Impromptu Networking | 과제·기대를 빠르게 나누고 관계 형성 | 유동적 | 20~25분 |
| 3 | 트로이카 컨설팅 / Troika Consulting | 동료에게서 즉시 실용적 도움 받기 | 3명 단위 | 30~35분 |
| 4 | 창조적 파괴 / Creative Destruction (TRIZ) | 비생산적 활동을 멈춰 혁신 공간 확보 | 4~7명 | 50~55분 |
| 5 | 긍정 경험 인터뷰 / Appreciative Interviews | 성공의 근본 원인을 발견·발전 | 유동적 | 63~75분 |
| 6 | 15% 해결책 / 15% Solutions | 지금 당장 할 수 있는 실행에 집중 | 유동적 | 25~30분 |
| 7 | 무슨 일, 무슨 뜻, 무슨 수? / What, So What, Now What? | 진행을 되돌아보고 조정 결정 | 유동적 | 유동적 |
| 8 | 25/10 크라우드소싱 / 25/10 Crowdsourcing | 대담한 아이디어를 빠르게 도출·선별 | 유동적 | 20~25분 |
| 9 | 현명한 집단지성 / Wise Crowds | 빠른 주기로 그룹 전체의 지혜 활용 | 5~7명 | 라운드당 20분 |
| 10 | 9번의 왜 / Nine Whys | 함께 일하는 근본 목적을 명확히 함 | 유동적 | 25~30분 |
| 11 | 대화 카페 / Conversation Café | 난해한 과제를 논쟁 없이 함께 이해 | 5~7명 | 45~75분 |
| 12 | 셀럽 인터뷰 / Celebrity Interview | 리더·전문가 경험을 현장과 연결 | 유동적 | 18~30분 |
| 13 | 이동 & 공유 / Shift & Share | 좋은 아이디어를 널리 알리고 관계 형성 | 유동적 | 70~90분 |
| 14 | 사용자 경험 어항 토론 / User Experience Fishbowl | 경험 노하우를 커뮤니티와 공유 | 유동적 | 35~70분 |
| 15 | 옵션 플레이스 / Options Place | 참여자가 스스로 의제를 만들게 함 | 유동적 | 55~85분 |
| 16 | 까다로운 질문 / Wicked Questions | 역설적 과제를 한 문장으로 명확히 함 | 4~6명 | 30분 |
| 17 | 발견 & 행동 대화 / Discovery & Action Dialogue | 현장의 숨은 해결책을 발견·실행 | 5~7명 | 35~80분 |
| 18 | 함께 그리기 / Drawing Together | 비언어(심볼)로 통찰을 드러냄 | 유동적 | 50분 |
| 19 | 스토리보드 설계 / Design Storyboard | 성공적 회의의 단계를 설계 | 유동적 | 40~75분 |
| 20 | 최소 사양 / Min Specs | 필수 규칙만 남기고 나머지 제거 | 4~5명 | 40~50분 |
| 21 | 즉흥 프로토타이핑 / Improv Prototyping | 상황 재현으로 해결책 프로토타입 제작 | 6~8명 | 라운드당 20분 |
| 22 | 경청·인정·존중 / Heard, Seen, Respected | 판단 없는 깊은 경청·공감 실습 | 4명~무제한 | 30분 |
| 23 | 소셜 네트워크 시각화 / Social Network Webbing | 비공식 연결을 지도화해 네트워크 강화 | 유동적 | 55분 |
| 24 | 도움의 휴리스틱 / Helping Heuristics | 도움을 제안·요청·수용하는 법 연습 | 3명 단위 | 15~20분 |
| 25 | 내가 당신에게 필요한 것 / What I Need From You | 직무 간 요구와 응답을 명확히 함 | 3~7명 그룹 | 50~80분 |
| 26 | 합의와 확실 / Agreement & Certainty Matrix | 과제를 분류해 접근법과 연결 | 4~6명 | 50분 |
| 27 | 발전적 관계 STAR / Generative Relationships STAR | 관계 패턴을 드러내 잠재력 발굴 | 4~7명 | 25분 |
| 28 | 간편 현장 관찰 / Simple Ethnography | 사용자의 실제 행동을 현장 관찰 | 1~2명 관찰자 | 50분~7시간 |
| 29 | 통합 |
양자택일을 넘는 공동이익 해결책 | 유동적 | 70분 |
| 30 | 중대한 불확실성 / Critical Uncertainties | 예측 불가한 미래에 대한 전략 개발 | 16~20명 | 90분 |
| 31 | 에코사이클 플래닝 / Ecocycle Planning | 활동·관계를 4단계로 분석해 병목·기회 파악 | 유동적 | 90분 |
| 32 | 파나키 / Panarchy | 시스템 계층 간 변화 확산 이해 | 8명 이상 | 130분 |
| 33 | 목적에서 실천까지 / Purpose-to-Practice | 프로젝트의 5가지 핵심 요소 설계 | 유동적 | 125분 |
| 34 | 광란의 & 고요한 티타임 / Mad Tea & Calm Tea | 빠른 속도로 맥락을 파악하고 통찰 발견 | 2명~무제한 | 20~25분 |
| 35 | 나선형 저널 / Spiral Journal | 차분히 생각을 정리하고 관찰력 단련 | 유동적 | 18~20분 |
| 36 | 스펙트럼 접기 / Folding Spectrogram | 결정 과정의 차이·유사점을 시각화 | 유동적 | 15~20분 |
| 37 | 긍정적 뒷담화 / Positive Gossip | 부정적 뒷담화를 긍정 피드백으로 전환 | 최소 12명 | 15분 |
| 38 | 원칙 둘러보기 / Principles Walk-Around | 표방 가치와 일상 습관을 대조 성찰 | 유동적 | 25분 |
| 39 | 네트워크 관계 패턴 / Network Relationship Patterns | 더 생산적인 업무 패턴을 선택 | 유동적 | 25분 |
| 40 | 위로의 걷기 / Grief Walking | 상실·전환기에 사회적 지지를 활용 | 최소 12명 | 35분 |
| 41 | 미래 |
밝은 미래를 가능케 한 현재 방식 발견 | 4~5명 | 25분 |
| 42 | 요정과의 대화 / Talking With Pixies | 발전을 막는 내면의 신념·가정 파악 | 유동적 | 30~95분 |
| 43 | 전략적 매듭 엮기 / Strategy Knotworking | 6가지 질문으로 전략을 함께 개발 | 유동적 | 최대 6시간 |
모든 이들이 동시에 질문, 아이디어, 제안을 내놓을 수 있도록 합니다
- 언제 쓰나: 모두의 아이디어를 빠르게 모아 발전시키고 싶을 때, 소수 발언 독점을 막고 전원 참여를 이끌 때
- 인원 / 시간: 4명~무제한 / 총 15분까지
- 초대(핵심 질문): "현재 당면한 과제를 해결해 나가는 과정에서 어떤 기회가 있을까요?"
- 진행 단계:
- 소개 — 초대 문구 제시, 함께 풀 과제 파악 (1분)
- 각자 성찰 — 조용히 생각하며 아이디어 기록 (1분)
- 2인 대화 — 짝지어 아이디어 공유·발전, 판단 보류 (2분)
- 4인 대화 — 두 2인조가 모여 아이디어 차별점을 다듬음 (5분)
- 전체 공유 — 전원 모여 기억에 남는 내용 공유 (7분)
- 팁: 온라인은 5단계에서 '폭포수 채팅'을 활용해 각자 한 아이디어를 입력 후 신호에 맞춰 동시에 엔터를 누른다.
도전 과제와 기대하는 바를 빠르게 공유하고, 새로운 관계를 형성합니다
- 언제 쓰나: 모임 시작 시 참여자들이 서로 연결되고 몰입하게 만들 때, 각자의 과제와 기대를 빠르게 나눌 때
- 인원 / 시간: 유동적(전체 그룹) / 총 20~25분까지
- 초대(핵심 질문): "이 모임에 어떤 중요한 과제를 가져왔나요? 이 그룹에서 무엇을 얻고, 또 무엇을 주고 싶은가요?"
- 진행 단계:
- 소개 — 초대 문구 제시, 두 질문을 조용히 생각하도록 요청 (3분)
- 1라운드 — 다른 그룹/직무의 사람과 짝지어 답변 공유 (4~5분)
- 2·3라운드 — 새 파트너를 찾아 반복 (라운드당 4~5분)
- 전체 공유 — 전원 모여 기억에 남는 내용 공유 (3분)
동료들로부터 즉시 실용적이면서도 창의적인 도움을 받습니다
- 언제 쓰나: 각자의 실제 과제에 대해 동료 코칭을 받고 싶을 때, 서로 돕는 상호 컨설팅 관계를 만들 때
- 인원 / 시간: 3명 단위(3인1조) / 총 30~35분까지
- 초대(핵심 질문): "나의 과제는 무엇인가요? 다음 단계에서 무엇을 할 생각이고, 어떤 도움이 필요한가요?"
- 진행 단계:
- 소개 — 초대 문구 제시, 두 질문 생각하도록 요청 (5분)
- 과제 발표 — 3인1조에서 '고객'이 과제·다음 단계 공유 (1~2분)
- 명확화 질문 — 두 '컨설턴트'가 판단·해결책 없이 질문 (1~2분)
- 컨설팅/조용한 경청 — 고객은 등 돌려 조용히 경청, 컨설턴트 논의 (4~5분)
- 핵심 요약 — 고객이 돌아앉아 가장 유익한 점 공유 (1~2분)
- 2·3라운드 — 역할을 바꿔 모두 고객 역할 (라운드당 7~10분)
- 전체 공유 — 전원 모여 경험 공유 (2분)
혁신을 위한 공간을 확보하기 위해 비생산적인 활동과 행동을 중단합니다
- 언제 쓰나: 혁신을 가로막는 관행을 걷어내고 멈춰야 할 일을 찾을 때, 안전하게 자기비판을 유도할 때
- 인원 / 시간: 4
7명 소그룹(3인1조 및 전체) / 총 5055분까지 - 초대(핵심 질문): "가장 깊은 목적을 향해 나아가려면 우리는 무엇을 반드시 멈춰야 할까요? 우리가 의도적으로 최악의 결과를 만들어낼 수 있는 모든 방법을 파악해봅니다."
- 진행 단계:
- 소개 — 초대 제시, 업무의 최악 결과를 상상하도록 요청 (5분)
- 아이디어 나열 — 최악을 확실히 만들 방법을 각자 나열 (3분)
- 목록 통합 — 4~7명 그룹으로 각자 목록을 하나로 합침 (10분)
- 평가 — 그 목록과 닮은 행동을 실제로 하는지 솔직히 찾음 (10분)
- 파괴 — 멈춰야 할 비생산적 행동과 첫 단계를 선택 (10분)
- 전체 공유 — 멈출 행동·첫 단계를 함께 돌아보고 조명 (10~15분)
- 팁: 대면이라면 3단계·5단계에서 '1-2-4-모두'를 활용한다. 멈춤을 유발하는 요인·상충하는 약속·필요한 도움을 구체화한다.
성공의 근본 원인을 발견하고 이를 바탕으로 발전시킵니다
- 언제 쓰나: 과거 성공의 원인을 파악해 강점에 투자하고 싶을 때, 긍정적 스토리로 에너지를 끌어올릴 때
- 인원 / 시간: 유동적(2인·4인·전체) / 총 63~75분 내외
- 초대(핵심 질문): "다른 이들과 함께 도전을 극복하고 그 성과를 자랑스러워했던 경험을 이야기해 주세요. 무엇이 그 성공을 가능하게 했나요?"
- 진행 단계:
- 소개 — 초대 제시, 어떤 스토리인지 구체적으로 설명 (3분)
- 스토리텔링 — 2인1조로 번갈아 성공 스토리 인터뷰·기록 (15~20분)
- 스토리 재구성(대면 전용) — 4인1조에서 파트너 스토리를 전달하고 패턴을 기록 (15분)
- 전체 공유 — 통찰·패턴 공유, 핵심은 차트에 기록 (10~15분)
- 더 깊은 탐구 — 성공 조건에 어떻게 투자·확대할지 논의 (10분)
- 팁: 얼굴·무릎을 대각선으로 마주 보고, 맥락(언제·어디서·누가·어떻게)을 묻되 자신의 경험은 공유하지 않는다. 성공을 가능하게 한 자산·조건을 메모한다.
각자가 지금 당장 할 수 있는 자유와 자원을 찾아내고 이에 집중합니다
- 언제 쓰나: 허락·자원 없이 지금 당장 할 수 있는 작은 실행을 찾을 때, 무력감 대신 실천 동력을 만들 때
- 인원 / 시간: 유동적(혼자·2인·소그룹) / 총 25~30분까지
- 초대(핵심 질문): "어떤 부분에 재량권과 행동의 자유가 있나요? 추가 자원이나 권한 없이도 지금 당장 어떤 행동을 할 수 있나요?"
- 진행 단계:
- 소개 — 초대 제시, 15% 개념의 비선형적 파급 효과 소개 (1분)
- 아이디어 나열 — 지금 당장 실행 가능한 행동 작성 (5분)
- 짝을 지어 공유 — 2
3명씩 각자 아이디어 공유 (69분) - 그룹 코칭 — 서로 코칭·명확화 질문·조언, 실행 역량과 의지 확인 (11분)
- 전체 공유 — 기억에 남는 해결책 공유 (2분)
- 팁: 15%는 허락 없이 실행 가능한, 가장 활용되지 않는 영향력의 원천이다. 기존 방식도 내게 맞으면 다시 가져와 시도한다.
지금까지의 진행 상황을 함께 되돌아보고, 어떤 조정이 필요한지 결정합니다
- 언제 쓰나: 활동·프로젝트를 되돌아보며 다음 조정을 결정할 때, 사실→해석→행동 순으로 성찰을 구조화할 때
- 인원 / 시간: 유동적(혼자·5~7명 소그룹·전체) / 유동적
- 초대(핵심 질문): "지금까지의 진행 상황을 되돌아보고 조정할 부분을 찾아봅니다. 무슨 일이 있었는지부터 시작해, 그것이 왜 중요한지 그리고 앞으로 어떤 행동을 할지 살펴봅니다."
- 진행 단계:
- 무슨 일?(What?) — 눈에 띄는 사실·데이터·관찰 결과 (5분)
- 무슨 뜻?(So What?) — 그 사실의 설명·가정·패턴·중요도 (5분)
- 무슨 수?(Now What?) — 도움이 될 행동, 누구와 함께 할지 (5분)
- 팁: 각 단계를 개인→소그룹→전체 순으로 여러 라운드 진행한다. 관찰 데이터에서 해석·가정을 거쳐 행동으로 올라가는 'W³ 사다리'를 사고 틀로 쓴다.
가장 강력하고 실행 가능한 아이디어를 신속하게 만들고 선별합니다
- 언제 쓰나: 대규모 인원에서 대담한 아이디어를 빠르게 도출·선별할 때, 익명 평가로 상위 아이디어를 가려낼 때
- 인원 / 시간: 유동적(혼자·전체 그룹) / 총 20~25분까지
- 초대(핵심 질문): "만약 지금보다 10배 이상 대담해진다면, 어떤 중요한 아이디어를 제안할 건가요? 이를 시작하려면 어떤 첫걸음을 내디뎌야 할까요?"
- 진행 단계:
- 소개 — 초대 제시, 함께 풀 과제 설명 (3분)
- 대담한 아이디어 도출 — 대담한 아이디어와 첫 단계를 익명 카드에 작성 (5분)
- 이동 및 카드 교환 — 돌아다니며 카드 교환, 1~5점 채점을 5라운드 반복 (5분)
- 점수 합산 — 손에 든 카드의 점수 합산 (2분)
- 카운트다운 — 25점부터 낮춰가며 상위 10개 아이디어 공개 (3~5분)
- 마무리 — 저점의 '와일드카드' 아이디어와 추진 지점 질문 (2분)
- 팁: 이름은 적지 말고 읽기 쉽게 쓴다. 점수가 5개 넘게 적히면 평균을 낸 뒤 5를 곱한다. 채점 전 이전 점수는 보지 않는다.
빠른 주기로 그룹 전체의 지혜를 활용합니다
- 언제 쓰나: 한 사람의 과제에 그룹 전체의 조언을 빠르게 모을 때, 여러 명이 돌아가며 컨설팅을 받고 싶을 때
- 인원 / 시간: 소그룹(중심 3
4명 + 외곽 23명 그룹) / 라운드당 약 20분(중심 11분·외곽 4분·전원 4~5분) - 초대(핵심 질문): "스스로 '고객'이 되어 '컨설턴트'들에게 자신이 현재 겪고 있는 과제를 털어놓을 기회를 갖게 됩니다!"
- 진행 단계:
- 고객 공유 및 Q&A — 고객 2분 설명 + 컨설턴트 2분 명확화 질문 (4분)
- 컨설팅 — 고객은 등 돌려 메모, 컨설턴트가 조언 제공 (7분)
- 외곽 그룹 컨설팅 — 2~3명씩 각자 관찰 결과 공유 (4분)
- 전체 공유 — 전원 모여 기억에 남는 통찰 공유 (4분)
- 고객 공유 — 고객이 핵심을 공유하고 감사 인사 (1분)
- 팁: 위 단계를 다른 고객 1~2명을 대상으로 추가 라운드 반복한다. 전체 공유에 폭포수 채팅을 쓸 수 있다.
함께 일하는 목적을 명확하게 만듭니다
- 언제 쓰나: 업무의 근본 목적과 존재 이유를 밝히고 싶을 때, 공동의 목적을 찾아 다음 단계에 반영할 때
- 인원 / 시간: 유동적(2인·4인·전체) / 총 25~30분까지
- 초대(핵심 질문): "이 업무의 일환으로 어떤 활동을 하고 있나요? 그 활동들이 당신에게 왜 중요한가요?"
- 진행 단계:
- 소개 — 초대 제시, 이미 정해진 과제가 있으면 공유 (1분)
- 개인 성찰 — 공동 작업 속 자신의 활동을 적음 (1분)
- 짝 인터뷰 — "왜 중요한가요?"를 최대 9번 반복해 목적 파고들고 3~5단어 제목 부여 (7분)
- 역할 교대 — 역할을 바꿔 인터뷰 반복, 제목 전달 (7분)
- 4인조 공유(온라인 선택) — 새 4인조로 경험·통찰 공유 (5분)
- 집단 통찰 — 전원 모여 근본 목적·공감되는 목적을 돌아봄 (5분)
- 공동의 목적과 다음 단계 — 강력한 목적이 다음 단계에 미칠 영향 논의 (5분)
- 팁: 답을 되풀이해 확인한 뒤 더 깊이 묻고, 파트너의 목적을 담은 진술·문구를 메모한다. "내일 꿈이 이뤄진다면 무엇이 달라질까?" 등 변형 질문을 활용한다.
모두가 참여해서 난해한 과제를 함께 이해합니다
- 언제 쓰나: 복잡하거나 까다로운 주제를 논쟁 없이 함께 이해할 때, 모두가 동등하게 발언하는 성찰적 대화가 필요할 때
- 인원 / 시간: 5
7명 소그룹 / 총 4575분까지 - 초대(핵심 질문): "대화 카페를 통해 집단지성을 이끌어내려 합니다! 더 깊이 파고들고, 더 경청하며, 논쟁은 잠시 접어둔 채 함께 풀어나갈 과제를 같이 살펴보고자 합니다."
- 진행 단계:
- 소개 — 초대 제시, 가급적 질문 형식으로 과제 파악 (1분)
- 진행 방법 — 소그룹·토킹 오브젝트 선택, 4단계 소개 (3분)
- 첫 인상 — 토킹 오브젝트를 들고 첫 생각·느낌 공유 (인당 1분)
- 성찰 — 모두 발언 후 새로운 생각·느낌 공유 (인당 1분)
- 자유 대화 — 토킹 오브젝트로 차례를 지키며 대화 (20~40분)
- 마무리 — 마지막으로 이번 활동에서 얻은 것 공유 (5~10분)
- 팁: 토킹 오브젝트를 든 사람만 발언하고 언제든 넘길 수 있다. 판단 보류, 상호 존중, 설득보다 이해, 진심 어린 발언 등 '6가지 약속'을 지킨다.
리더와 전문가들의 경험을 당면한 과제와 가장 가까이 있는 사람들에게 다시 연결시켜줍니다
- 언제 쓰나: 리더·전문가의 통찰을 현장 실무자에게 솔직하게 전달하고 싶을 때, 딱딱한 발표 대신 토크쇼 형식으로 진솔한 대화를 이끌고 싶을 때
- 인원 / 시간: 2인1조 또는 소그룹, 전체 그룹 / 약 18~30분
- 초대(핵심 질문): "진정으로 중요한 것들, 우리가 만드는 경험에 대해 진지한 대화를 나눠봅니다. 셀럽에게 거침없는 질문을 던지고 솔직한 답변을 들을 수 있는 기회를 얻습니다."
- 진행 단계:
- 소개 — 초대 문구 제시, 가이드 보여주고 흐름 소개 (1분)
- 들어가기 — 셀럽 환영, 캐주얼한 토크쇼 형식으로 주제 소개 (3분)
- 인터뷰 — 미리 준비한 질문으로 셀럽 인터뷰 (15~30분)
- 새로운 질문 만들기 — 1-2-4-모두로 질문 생각해 인덱스 카드에 작성 (5~10분)
- 새로운 질문 묻기 — 질문 선별해 몇 가지 추가 질문 (5~10분)
- 마무리 — 마무리 발언 후 셀럽에게 감사 (1분)
- 팁: 질문은 그룹에서 나온 호기심처럼 공유하면 어려운 질문도 더 쉽게 던질 수 있다. 복잡한 상황 이해에 도움 되는 핵심 질문에 집중한다.
좋은 아이디어를 널리 알리고 혁신가들과 자연스럽게 관계를 맺습니다
- 언제 쓰나: 여러 프로젝트·선택지를 짧은 시간에 빠르게 둘러보게 하고 싶을 때, 지루한 장시간 프레젠테이션을 대체하고 싶을 때
- 인원 / 시간: 소그룹, 전체 그룹 (5
8개 스테이션) / 약 7090분 - 초대(핵심 질문): "그룹 내에서 새로운 변화를 만들고 혁신을 이끌어 봅시다! 지루하고 길게 늘어지는 프레젠테이션은 잊어버리세요. 대신, 새로운 선택지와 프로젝트를 빠르게 둘러볼 것입니다!"
- 진행 단계:
- 소개 — 초대 문구 제시 (1분)
- 들어가기 — 발표자 선정, 청중을 발표자당 소그룹으로 배정하고 절차 설명 (1분)
- 스테이션 공유 — 소그룹이 스테이션 돌며 발표 듣고 질문/피드백, 순환 (라운드당 9~12분, 최대 7라운드)
- 전체 공유 — 전원 모여 기억에 남는 아이디어 공유 (2분)
- 팁: 각 라운드는 5
7분 발표 + 34분 질문/피드백 + 1분 이동. 온라인에서는 소그룹이 소회의실에 머물고 발표자가 이동한다.
경험을 통해 얻은 노하우를 커뮤니티와 공유합니다
- 언제 쓰나: 경험자들의 실전 노하우를 커뮤니티 전체가 경청하며 배우게 하고 싶을 때, 직급에 관계없이 현장 경험담을 공유하고 싶을 때
- 인원 / 시간: 내부 원 3
7명 + 외부 원 34명 소그룹들 / 약 35~70분 - 초대(핵심 질문): "함께 풀어나갈 과제를 해결하기 위해 노력하는 사람들을 '어항(중심 원)'에 모이게 하고, 그들이 공유하는 경험담을 경청합니다."
- 진행 단계:
- 소개 — 초대 문구 제시, '물고기' 선정해 내부 원에 앉히고 나머지는 관찰·기록 요청 (2분)
- 스토리 공유 — 내부 원이 업무의 좋은 점·나쁜 점·불편한 점 공유(장황한 연설 금지, 서로에게 말하기) (10~25분)
- 성찰 및 질문 작성 — 외부 원이 3~4명씩 소그룹으로 관찰·질문 작성 (4분)
- Q&A 시간 — 외부 원이 질문, 내부 원이 답변 (10~25분)
- 정리 및 발견 — "지금 무엇이 가능해 보이나요?"로 W³ 정리 (10~15분)
- 팁: 발언 못 얻는 사람·독점하는 사람·발표하듯 하는 사람이 있으면 개입한다.
미리 정해진 의제 없이, 회의 내용과 진행에 대한 주도권을 참여자들에게 나눠줍니다
- 언제 쓰나: 참여자 스스로 의제를 만들게 하고 싶을 때, 다양한 관심 주제를 자율적으로 탐색하는 오픈스페이스형 세션이 필요할 때
- 인원 / 시간: 소그룹, 전체 그룹 / 약 55~85분
- 초대(핵심 질문): "주어진 테마 안에서 어떤 흥미로운 질문이나 핵심 주제를 살펴보고 싶은가요? 다 함께 의제를 마련해 봅시다."
- 진행 단계:
- 소개 — 초대 문구 제시, 목적·테마·과제 정함 (1분)
- 의제 만들기 — 포스트잇에 세션 제목·이름 적어 세션 보드에 붙여 의제 구성 (5~20분)
- 개인별 일정 — "배울 것·기여할 것 없으면 자유롭게 이동" 규칙으로 참석 세션 선택 (5분)
- 세션 참석 — 첫 세션으로 이동, 신호에 따라 다음 세션 이동 (세션당 15분, 1
3세션, 총 3250분) - 전체 공유 — 전원 모여 소감·메모·다음 단계 공유 (10분)
- 팁: 단순한 규칙은 "배울/기여할 세션으로 갈 것". 각 세션은 1-2-4-모두 등 자유로운 방식을 활용한다.
그룹이 성공을 거두기 위해 반드시 마주해야 할 역설적인 과제를 명확히 설명합니다
- 언제 쓰나: 서로 모순되면서도 함께 추진해야 하는 긴장 관계를 드러내고 싶을 때, 조직의 역설적 도전을 한 문장으로 명확히 하고 싶을 때
- 인원 / 시간: 혼자, 소그룹(4~6명), 전체 그룹 / 총 약 30분
- 초대(핵심 질문): "성공을 거두기 위해 서로 모순적이면서도 상호 보완적인 어떤 전략을 동시에 추진해야 할까요?"
- 진행 단계:
- 소개 — 초대 문구 제시, 과제 파악 (1분)
- 개인 성찰 — 과제에 영향 미치는 요소(어려움·기회)를 나열 (3분)
- 긴장감 찾기 — 상반되거나 긴장을 만드는 두 항목에 동그라미 (2분)
- 다음 단계 설명 — "우리가 ___하면서 동시에 ___하려면?" 형식과 예시 설명 (2분)
- 까다로운 질문 묻기 — 동그라미 항목으로 문장 초안 작성 (5분)
- 그룹 구성 및 다듬기 — 4~6명 소그룹에서 질문을 더 까다롭게 다듬음("아하!" 반응) (10분)
- 전체 공유 — 가장 극적인 질문 공유, 기록 (3분)
- 그룹 성찰 — 잠재력 큰 상위 3개 질문에 투표 (2분)
- 팁: 형식 문장 "우리가 ___하면서 동시에 ___하려면 어떻게 해야 할까요?"를 예시와 함께 반드시 보여준다.
고질적인 문제에 대한 현장 맞춤형 해결책을 발견하고, 창안하고, 실행합니다
- 언제 쓰나: 이미 현장에서 통하는 숨은 해결책(긍정적 일탈)을 찾아내고 싶을 때, 고질적 문제의 현장 맞춤 해법을 자발적으로 실행시키고 싶을 때
- 인원 / 시간: 5
7명 소그룹, 전체 그룹 / 약 3580분 - 초대(핵심 질문): "함께 풀어나갈 과제를 해결하기 위해 이미 몇몇 사람들이 사용하고 있는 행동과 방법을 살펴볼 것입니다. 마치 우리 주변에 숨겨진 해결책을 찾아 나서는 보물찾기와 비슷합니다."
- 진행 단계:
- 소개 — 문제 설명, 초대 문구 제시 (1분)
- DAD 그룹 구성 — 5~7명 소그룹, 호스트·서기 선정 (3분)
- 7가지 질문 — 호스트가 문제 재제시하고 7가지 질문 보여줌
- 보물찾기 시작 — 한 번에 한 질문씩 함께 답변, 호스트는 진행만·서기는 기록 (15~60분)
- 주요 내용 정리 — 각 그룹 서기가 "놀라운" 스토리·행동 소개 (5분)
- 누구를 더 초대할까요? — 다음 대화에 초대할 사람 논의 (3분)
- 팁: 호스트는 답을 대신하지 말고 질문을 그룹에 넘겨 기다린다. 말수 적은 사람 참여를 권장하고, 냉소는 긍정적으로 재구성한다.
비언어적 표현을 통해 통찰과 앞으로 나아갈 길을 드러냅니다
- 언제 쓰나: 말로 표현하기 어려운 통찰을 시각적으로 끌어내고 싶을 때, 변화·과제에 대한 스토리를 비언어적으로 공유하고 싶을 때
- 인원 / 시간: 1-2-모두 / 총 약 50분
- 초대(핵심 질문): "심볼이 있다면 말이 필요할까요? 말이나 글은 잠시 내려놓고, 5가지 심볼을 사용해 우리가 겪고 있는 변화나 과제에 대한 스토리를 풀어봅니다."
- 진행 단계:
- 소개 — 초대 문구 제시 (1분)
- 심볼 소개 — 5가지 심볼과 의미 소개, 각각 그려봄
- 심볼 연습 — 심볼에 익숙해지도록 연습 (3분)
- 첫 번째 초안 — 과제·변화를 심볼만으로 시각적 스토리 작성(글자 금지) (10분)
- 두 번째 초안 — 크기·위치·색상 실험해 다듬음 (10분)
- 조용한 해석 — 2인1조로 서로 그림 해석(그린 사람은 침묵), 이후 의도 논의 (5분)
- 재구성 및 반복 — 파트너 바꿔 조용한 해석 2회 반복 (라운드당 5분, 총 10분)
- 전체 공유 — 몇몇 그림 공유, 공통 테마 성찰 (5분)
- 팁: 5가지 심볼 = 전체/완전함, 관계/연결, 목표/열망, 변화/전환, 구조/지원. 심볼은 크기 조절·반복 사용 가능하나 글자는 절대 금지.
회의를 생산적인 결과로 이끌기 위한 단계별 요소를 정의합니다
- 언제 쓰나: 해방구조들을 조합해 성공적인 회의·세션을 설계하고 싶을 때, 회의 의제와 목적·퍼실리테이션을 팀이 함께 설계할 때
- 인원 / 시간: 1-2-모두, 전체 그룹(회의 설계팀) / 약 40~75분
- 초대(핵심 질문): "우리 모두는 회의가 끝난 후 무슨 일이 있었던 것인지 의아해했던 적이 있습니다. '해방구조'를 바탕으로 새롭고 아주 성공적인 회의를 설계해봅니다."
- 진행 단계:
- (파트1-설계) 소개 — 초대 문구 제시 (1분)
- 목적 파악 — '9번의 왜' 등으로 목적 파악 (2~10분)
- 이해관계자 파악 — 이해관계자 목록 초안 (2~5분)
- 첫 단계 나열 — 목적 달성에 필요한 첫 단계 목록, 파트너와 공유 (3~5분)
- 첫 단계 공유 — 전원 모여 첫 단계 하나 선택 (3~5분)
- 첫 해방구조 선택 — 매치메이커로 첫 단계용 해방구조 선택, 스토리보드에 기록 (10분)
- 의제 완성 — 각 단계별 해방구조 계속 선택하며 의제 완성 (5~10분)
- (파트2-실행) 이해관계자 확정 — 초대 목록·호스트 확정, 길이·역할 계획 (2~10분)
- 초대 문구 초안 작성 — 각 해방구조 초대 문구 작성 (5분)
- 계획 평가 — 설계 평가 질문·절차 결정 (2~5분)
- 다음 단계 계획 — 후속 회의 등 일정 잡기 (5~10분)
- 팁: 매치메이커 = 해방구조 목적 목록 검토 → 요구에 맞는 목적 선택 → LS 메뉴의 구체적 이름과 매칭. 디자인 카드로 순서를 시각화한다.
목적을 달성하기 위해 반드시 해야 할 일과 절대 해서는 안 되는 일만을 명확히 정합니다
- 언제 쓰나: 불필요한 규칙·요구사항을 과감히 걷어내고 싶을 때, 목적 달성에 정말 필수적인 최소 원칙만 남기고 싶을 때
- 인원 / 시간: 혼자, 4
5명 소그룹, 전체 그룹 / 약 4050분 - 초대(핵심 질문): "현장에서 직접 쌓은 경험을 바탕으로, 불필요한 규칙과 요구사항을 과감하게 제거하고 목적을 달성하는 데 정말로 필요한 규칙이 무엇인지 가려낼 것입니다."
- 진행 단계:
- 소개 — 초대 문구 제시, "우리는 …을 원합니다" 형식으로 공동 목적 파악 (1분)
- 최대 사양 만들기 — '반드시 해야 할 일'·'절대 하면 안 되는 일' 전부 나열 (1분)
- 그룹 구성 및 목록 통합 — 4~5명 그룹에서 목록 통합 (6분)
- 최대 사양 평가 — 각 항목이 목적과 관련 있는지 보고 무관 항목 삭제 (15분)
- 재평가(선택) — 제거 가능한 규칙 더 있는지 재검토 (10분)
- 최소 사양으로 목록 축소 — 각 그룹 목록 통합해 양보 불가한 최종 목록 완성 (15분)
- 첫 단계에 대한 성찰 — 최소 사양 실행의 첫 단계 아이디어 공유 (2분)
- 팁: 각 항목마다 "이걸 어겨도 여전히 흥미롭고 생산적인 회의를 할 수 있을까?"를 물어 그렇다면 목록에서 삭제한다.
재미있게 즐기면서 고질적인 문제에 대한 효과적인 해결책을 만듭니다
- 언제 쓰나: 문제 상황을 재현해 해결책을 실험하고 싶을 때, 재미있는 연기·즉흥극으로 실행 가능한 프로토타입을 빠르게 만들고 싶을 때
- 인원 / 시간: 연기자 3
4명 중심 그룹 + 관찰자 34명 소그룹들 / 라운드당 약 20분 - 초대(핵심 질문): "상황을 재현하고 가능한 해결책의 프로토타입을 즉흥적으로 만들어 보며, 함께 풀어나갈 과제를 해결할 준비를 합니다. 문제를 해결하는 데 도움이 되는 간단한 요소들을 재미있는 방식으로 연기하듯이 표현할 것입니다."
- 진행 단계:
- 소개 — 초대 문구 제시, 문제 파악, 몇몇에게 즉흥극 요청 (1분)
- 준비 — 연기자는 별도 공간에서 장면 구상, 관찰자는 소그룹 편성 (3분)
- 장면 연기 — 연기자가 장면 연기, 나머지는 관찰 (5분)
- 전체 그룹 정리 — 1-2-4-모두로 성공/실패 부분 파악 (3분)
- 프로토타이핑 — 관찰자 그룹이 성공 요소 조합해 새 프로토타입 연기 (5분)
- 추가 장면 연기 — 개선된 프로토타입 공유, 실행 가능한 것 나올 때까지 반복 (장면당 3~5분)
- 팁: 연기자 규칙 = "예, 그리고…"로 모든 제안 수용, 한 번에 하나의 대화, 생각 말고 그냥 보기. 상황은 최소 세부(장소·소품·핵심 역할 2~3명·시작 사건)만 정한다.
동료들과 더 깊은 경청과 공감을 실천합니다
- 언제 쓰나: 판단·조언 없이 순수하게 경청하는 연습이 필요할 때, 공감과 심리적 안전감을 팀에 키우고 싶을 때
- 인원 / 시간: 1-2-4-모두 / 총 약 30분
- 초대(핵심 질문): "이 활동의 목적은 무언가를 바로잡거나 판단하려 하지 않고 그저 경청하는 연습을 하는 것입니다. 파트너에게 자신이 경청, 인정, 존중을 받지 못했다고 느꼈던 경험에 대한 스토리를 들려주세요."
- 진행 단계:
- 소개 — 초대 문구 제시 (1분)
- 개인 성찰 — 안전하게 공유 가능한 경험 스토리 떠올림 (2분)
- 짝 스토리텔링 — 2인1조로 각자 5분 스토리 공유, 파트너는 "그 다음에 무슨 일이 있었나요?"만 물으며 경청 (10분)
- 짝 성찰 — 스토리텔링·경청 경험과 감정·통찰 공유 (7분)
- 4인조 성찰 — 두 짝이 4인1조로 모여 "어떤 패턴이 드러나나요?" 등 논의 (5분)
- 전체 공유 — 전원 모여 깊은 경청 실습의 의미 논의 (5분)
- 팁: 경청자는 판단·조언 없이 온전히 경청하고, 발언이 일찍 끝나면 정중히 침묵을 유지한다. 스토리는 비밀 보장, 가장 힘든 경험을 말할 필요는 없다.
목적을 달성하기 위해 비공식적 연결 관계를 파악하고, 네트워크를 강화할 방법을 결정합니다
- 언제 쓰나: 영향력 범위를 넓혀 목표에 기여할 핵심 인물을 찾을 때, 흩어진 관계를 지도로 만들어 새 연결(닫힌 삼각형)을 만들고 싶을 때
- 인원 / 시간: 유동적(핵심 그룹 누구나) / 총 55분까지
- 초대(핵심 질문): "영향력 범위를 넓히고 슈퍼파워를 지닌 드림팀을 만들 준비를 해봅시다. 양식으로 역할을 파악하고, 성공에 기여할 핵심 인물을 지목하며, 이들을 참여시킬 계획을 세웁니다."
- 진행 단계:
- 소개 — 초대 문구 제시 (1분)
- 역할 파악 — 1-2-4-모두로 핵심 역할 목록화·통합 후 공유 (10분)
- 범례 만들기 — 역할 유형별 포스트잇 색상 할당 (3분)
- 핵심 네트워크 매핑 — 자기 이름을 "핵심 그룹" 영역에 부착 (2분)
- 네트워크 확대 — 아는 사람을 "직접 네트워크"에 추가 (10분)
- 네트워크 확장 — 빠진 사람을 "주변부"에 추가 (10분)
- 설명·연결선 그리기 — 누가 누구를 알고 영향력·전문성이 있는지 심볼·선으로 표시 (5분)
- 새로운 연결 파악 — 사람들을 잇는 "닫힌 삼각형" 기회를 찾아 표시 (15분)
- 팁: 소규모는 1-3-모두, 3인1조로 대체 가능. 온라인은 포스트잇 협업 공간을 활용한다.
더 구체적인 형태의 도움을 제안하고, 요청하고, 받습니다
- 언제 쓰나: 도움을 주고받을 때 신뢰를 쌓고 지위 차이를 줄이고 싶을 때, 제안을 수용/거절하는 패턴을 연습시키고 싶을 때
- 인원 / 시간: 3인1조(고객·코치·관찰자) / 총 15~20분까지
- 초대(핵심 질문): "모든 인간관계는 받아들일 수도, 거절할 수도 있는 제안입니다. 도움을 요청하고 주고받을 때 제안을 받아들이거나 거절하는 다양한 방법을 간단한 행동 규칙(휴리스틱)으로 연습합니다."
- 진행 단계:
- 소개 — 초대·진행 절차 설명, 3인1조 구성 (3분)
- 1라운드(조용히 함께하기) — 코치는 "또 어떤 게 있나요?"만 물으며 경청 (1~2분)
- 2라운드(질문을 통한 발견) — "진전/멈춤 경험담과 그 영향"을 질문 (1~2분)
- 3라운드(애정 어린 자극) — "…을 시도해 보는 건 어떨까요?"로 조언 제시 (1~2분)
- 4라운드(새로운 가능성) — "예, 그리고…" "만약 …라면"으로 아이디어를 함께 쌓음 (1~2분)
- 정리 — 소그룹에서 4가지 패턴의 영향 논의 (5분)
- 전체 공유 — 기억에 남는 내용 공유 (1분)
- 팁: 관찰자는 수용/거절 패턴을 관찰하며, 그 신호는 비언어적·미묘할 수 있다. 온라인은 각 라운드 3~4분.
특정한 직무와 분야에서 서로 간의 요구와 할 일을 드러냅니다
- 언제 쓰나: 부서·직무 간 협력 패턴을 단순화하고 갈등을 풀어야 할 때, 서로에게 필요한 것을 명확히 요청·응답하는 연습이 필요할 때
- 인원 / 시간: 3
7명 직무 그룹(그룹 수 제한 없음) / 총 5080분까지 - 초대(핵심 질문): "협력 패턴을 단순화할 때입니다. 같은 직무끼리 그룹을 이룬 뒤, 목표 달성에 필요한 것을 파악해 다른 직무 동료에게 직접 요청하고, 요청에 명확히 답변하는 법을 연습합니다."
- 진행 단계:
- 소개 — 초대 제시, 함께 풀 과제·목표 파악 (1분)
- 맥락 명확화 — 2~3명에게 맥락 공유 요청 (2분)
- 절차 설명 — 좋은 요청(구체·명확·실행가능·관련·시의적절) 조건 설명 (2분)
- 그룹별 요구 나열 — 1-2-4-모두로 가장 필요한 요구 1
2개를 "내가 당신에게 필요한 것은 ___" 형식으로 작성 (1020분) - 요청 만들기 — 대변인이 가운데 원에서 한 번에 하나씩 요청 전달, 듣는 쪽은 답 없이 기록 (15~20분)
- 그룹별 대응 방식 결정 — 직무 그룹으로 돌아가 4가지 대응(예/아니오/관련없음/네?) 중 선택 (5~15분)
- 결정 사항 공유 — 대변인이 안쪽 원에 모여 결정한 대응 공유 (10분)
- 정리 — W³로 마무리 토론 (15~20분)
- 팁: 온라인에선 다른 그룹의 작업물을 미리 보지 않도록 요청한다. 부서 간 갈등이 웃음으로 풀리는 강한 감정을 일으킬 수 있다.
문제를 파악하고 이를 해결책과 연결합니다
- 언제 쓰나: 과제를 단순·난해·복잡·혼돈으로 분류해 접근법을 전략적으로 고를 때, 현재 접근 방식과 과제 유형의 부적합을 진단할 때
- 인원 / 시간: 4~6명 소그룹(혼자→소그룹→전체) / 총 50분까지
- 초대(핵심 질문): "과제에 알맞은 방식으로 전략적으로 접근해 봅시다. 간단한 프레임워크로 과제를 분류하고, 과제와 해결 방식 사이에 불일치가 있는지 살펴 더 효과적인 해결책을 선택합니다."
- 진행 단계:
- 소개 — 초대 제시, 4가지 유형의 과제 설명 (3분)
- 과제 나열 — 각자 겪는 과제 나열 (2분)
- 그룹 구성·목록 비교 — 4~5명 그룹에서 통합 목록 작성 (3분)
- 매트릭스 소개 — 양식 배포, 단순/난해/복잡/혼돈 예시 제시 (3분)
- 첫 과제 분류 — 합의 정도·확실성 질문으로 매트릭스에 배치 (5분)
- 나머지 과제 분류 — 같은 절차로 배치 (5분)
- 더 깊이 파고들기 — 중요 과제 1개의 현재 접근 방식 목록화 (3분)
- 적합성 살펴보기 — 과제 유형과 접근 방식의 부적합 표시 (15분)
- 전체 공유 — 대형 매트릭스에 붙이고 패턴 논의 (10분)
- 팁: 유형별 대응 = 단순=모범 사례, 난해=전문가 촉진·분석, 복잡=분산 조사·실험, 혼돈=피해 최소화·안정될 때까지 대기.
놀라운 가치를 만들어내거나 문제를 일으키는 관계 패턴을 드러냅니다
- 언제 쓰나: 팀 역동을 깊이 진단해 무엇이 소통을 더/덜 생산적으로 만드는지 이해할 때, 숨은 잠재력과 유대감 강화 방안을 찾을 때
- 인원 / 시간: 4~7명 소그룹(혼자→4인1조→전체) / 총 25분까지
- 초대(핵심 질문): "STAR 나침반으로 팀 내 역동을 함께 살펴봅니다. 무엇이 소통을 더/덜 생산적으로 만드는지 이해해 숨겨진 잠재력을 발굴하고 더 강력한 유대감을 형성합니다."
- 진행 단계:
- 소개 — 초대 제시, 양식 배포 (1분)
- 개인 성찰 — 개별성(S)·조화(T)·행동(A)·협력하는 이유(R) 4축을 점으로 평가 (4분)
- 그룹 구성·공유 — 4~7명이 공유 나침반에 점을 표시하고 유사·차이 논의 (5분)
- 결과 파악 — 점들의 조합이 만드는 결과를 파악·기록 (예시 제시)
- 실행 단계 브레인스토밍 — 강화할 요소별 실행 방안 기록 (5분)
- 전체 공유 — 평가·실행 단계 비교, 첫 단계 아이디어 기록(폭포수 채팅) (5분)
사용자의 실제 행동을 현장에서 관찰하고 기록합니다
- 언제 쓰나: 과제를 가장 가까이서 다루는 사람들의 실제 경험을 배우려 할 때, 해석 없이 관찰 사실에서 새 접근·프로토타입 단서를 찾을 때
- 인원 / 시간: 혼자 또는 2인1조 관찰자 / 총 50분~7시간까지
- 초대(핵심 질문): "현장에서 우리 과제를 가장 가까이 다루는 사람들에게 깊이 몰입할 것입니다. 그들의 직접적 경험을 통해 배우고 새로운 접근 방식을 발견하는 것이 목표입니다."
- 진행 단계:
- 소개 — 초대·과제 파악, 가이드 배포 (5분)
- 관찰 계획 — 관찰 장소·대상 선정 (5분)
- 현장 방문 — 상호작용·활동 관찰, 기록·자료 수집 (10~180분)
- 자료 공유 — 수집 자료를 공유 공간에 게시 (5~10분)
- 소그룹 토론 — 해석보다 관찰 사실에 집중해 패턴 공유 (15분)
- 전체 공유 — W³로 후속 행동·인터뷰·실험 기회 파악 (10~15분)
- 과정 반복 — 강력한 통찰이 나올 때까지 반복 (반복당 40~60분)
- 팁: 관찰 전 W³·"추론의 사다리"를 검토해 사실만 기록하고 해석·수정하지 않는 "사다리 아래쪽 머무르기"를 유지한다. 사전 허가·안전·기밀 유지 조치가 필요하다.
양자택일에서 벗어나 탄탄한 공동이익을 추구하는 해결책으로 나아갑니다
- 언제 쓰나: 표준화 vs 맞춤화, 중앙 통제 vs 현장 자율 사이의 긴장을 해결할 때, 통합과 자율을 동시에 높이는 새 행동을 찾을 때
- 인원 / 시간: 1-2-4-모두(중앙·현장 모두 참여) / 총 70분까지
- 초대(핵심 질문): "표준화와 맞춤화, 중앙 통제와 현장 자율 사이의 긴장을 느껴본 적 있나요? 중앙 통합을 이루면서 현장 자율을 강화하는 방법을 함께 찾아, 양자택일을 넘어 더 큰 공동이익을 실현합니다."
- 진행 단계:
- 소개 — 초대 제시, 양식 배포·절차 안내 (1분)
- 활동 나열 — 통합/중앙집중과 현장 자율/맞춤 사이 긴장 활동 나열 (3분)
- 목록 통합 — 2인1조로 핵심 항목 합치기 (7분)
- 행동 브레인스토밍 — 4인1조로 통합(A)·맞춤(B) 활동 브레인스토밍 (10분)
- 새로운 행동 — 통합·자율을 모두 높이는 행동을 섹션 C에 기록 (20분)
- 행동 우선순위 부여 — 섹션 C에서 가장 유망한 행동 선정 (15분)
- 후속 계획 — 실행 방법과 평가 시점 계획 (15분)
가능성은 있지만 예측할 수 없는 다양한 미래에 대한 대응 전략을 개발합니다
- 언제 쓰나: 예측 불가한 미래에 대비한 시나리오 전략을 세울 때, 현재 전략을 더 유연하게 만들 선택지를 검토할 때
- 인원 / 시간: 4~5명씩 4개 그룹(사분면 배정) / 총 90분까지(파트1+2)
- 초대(핵심 질문): "가능성 있는 4가지 미래 시나리오를 만들어보고 각각에서 성공할 전략을 파악해 봅시다. 현재 전략을 더 유연하게 해줄 선택지를 검토합니다. 미래는 불확실하지만 대비할 수 있습니다."
- 진행 단계:
- 소개 — 초대 제시 (1분)
- 불확실성 나열 — 예측·통제 불가한 요인 나열 (5분)
- 핵심 불확실성 파악 — 2인1조로 향후 5~10년 최대 위협 요인 파악 (10분)
- 가장 큰 두 불확실성 — 전체가 가장 중대한 X·Y 선택(점 투표) (5분)
- 축에 이름 붙이기 — 두 축으로 사분면을 그림 (5분)
- 사분면 설정 — 그룹별 사분면 배정, 이름·2문장 시나리오 작성 (10분)
- 시나리오 공유 — 각 그룹 제목·시나리오 공유 (8분)
- 시나리오 전략 수립 — 각 시나리오 성공 전략 브레인스토밍 (10분)
- 전략 공유 — 각 그룹 전략 공유 (8분)
- 전략 분류 — 여러 사분면에서 통하는 "강화 전략" vs 한 곳만 통하는 "회피 전략" 파악 (10분)
- 소그룹 토론 — 3~6명 새 그룹이 W³로 현재 전략과 비교 (10분)
- 전체 공유 — 기억에 남는 "무슨 수?" 첫 단계 공유 (10분)
- 팁: 12명 미만이면 2개 소그룹에 사분면 나눠 배정, 20명 이상이면 각 사분면에 한 개 이상 그룹 배정.
모든 활동 및 관계를 종합적으로 분석하여 발전의 장애물과 기회를 파악합니다
- 언제 쓰나: 활동·관계 포트폴리오를 탄생·성숙·창조적파괴·재생 4단계로 분류할 때, 경직성·희소성 함정 등 병목과 기회를 드러낼 때
- 인원 / 시간: 1-2(3)-모두, 4인1조 / 총 90분까지(파트1+2)
- 초대(핵심 질문): "생명체처럼 우리 활동·관계도 다양한 발전 단계를 거칩니다. 오늘은 핵심 활동·관계를 4가지 단계로 분류하고 각 단계에서 맡은 역할을 파악해, 병목을 찾고 나아갈 기회를 드러냅니다."
- 진행 단계:
- 소개 — 초대 제시, 4단계와 단계별 행동 소개 (5분)
- 예시로 에코사이클 설명 — 양식 배포, 회의·관계 등 친숙한 예시 배치 (5분)
- 개별 맵 작성 — 시간을 많이 쓰는 활동을 개인 에코사이클에 배치 (10분)
- 에코사이클 비교 — 2~3명 그룹에서 위치 차이 논의 (10분)
- 전체 맵 작성 — 각 그룹 한 명씩 공유 에코사이클에 추가 (15분)
- 그룹 성찰·분석 — 일치/불일치 항목과 관리 방식·시사점 논의 (15분)
- 함정 파악 — 경직성 함정(놓지 못함)·희소성 함정(투자 부족) 항목 파악 (15분)
- 소그룹별 행동 — 4명 그룹이 함정 활동의 첫 단계 행동 정함 (10분)
- 다음 단계·마무리 — 재검토 주기 결정, 핵심 공유 (5분)
- 팁: 단계 의견이 갈리면 관계를 더 작은 단위로 쪼개고, 그래도 안 되면 두 단계에 동시 배치 후 나중에 재논의.
계층 시스템의 상호작용, 혁신의 확산, 변화 방식을 이해합니다
- 언제 쓰나: 겹겹이 포개진 시스템 계층(미시~사회통념)에서 변화가 어떻게 확산·전이되는지 이해할 때, 계층을 넘나드는 변화 기회·장애물을 찾을 때
- 인원 / 시간: 1-2-4-모두, 다양한 계층에서 8명 이상 권장 / 총 130분까지(파트1+2)
- 초대(핵심 질문): "마트료시카 인형처럼 겹겹이 포개진 시스템의 여러 층위를 확대·축소하며 살펴보고, 어떤 계층의 변화가 다른 계층에 어떤 기회를 만드는지 알아봅니다. 첫 단계는 시스템의 계층·포함 관계를 시각화하는 것입니다."
- 진행 단계:
- 소개 — 초대·과제 파악, 예시·차트 배포 (5분)
- 요인 파악 — 영향 요소를 작은 것부터 큰 것 순으로 정렬 (5분)
- 요인을 단계로 전환 — 2인1조로 요인을 파나키 단계로 전환 (10분)
- 단계 비교 — 4인1조로 차트 통합, 단계명 포스트잇 작성 (10분)
- 단계 통합 — 3~4명이 공유 차트 완성, 나머지는 관찰 (10분)
- 통찰 도출 — 4인1조로 관심·자원 집중/소홀 단계 논의·기록 (15분)
- 통찰 공유 — 포스트잇을 차트에 추가 (10분)
- 휴식 (10분)
- 기회·장애물 파악 — 새 4인1조로 계층 간 변화 기회·장애물 브레인스토밍 (15분)
- 기회·장애물 공유 — 공유 차트에 추가, 소감 공유 (10분)
- 우선순위 부여 — 가장 중요한 3가지 투표 선정 (10분)
- 실행 단계 파악 — 1-2-4-모두로 즉시 조치·다계층 영향 인물 파악 (15분)
- 다음 단계 — 3인1조로 차트 재검토·업데이트 시점 논의 (5분)
회복력 있고 오래 갈 수 있는 프로젝트를 위한 5가지 핵심 요소를 설계합니다
- 언제 쓰나: 프로젝트의 목적·원칙·참여자·구조·실천 방안 5요소를 함께 설계할 때, 회복력 있고 지속 가능한 협업의 나침반을 세울 때
- 인원 / 시간: 1-2-4-모두(이해관계자 누구나) / 총 125분까지
- 초대(핵심 질문): "우리가 커다란 모험을 계획하는 탐험가라고 상상해보세요. 나침반으로 명확한 방향을 정하며 여정을 시작하고, 길을 잃으면 합의한 공동의 목적과 원칙으로 경로를 바로잡습니다."
- 진행 단계:
- 소개 — 초대 제시, 양식 배포 (2분)
- 들어가기 — 5가지 핵심 요소와 명확화 질문 소개 (5분)
- 소그룹에서 목적 명확화 — 4인1조 1-2-4-모두로 목적 아이디어·스토리 도출 (10분)
- 목적 확정 — 전체가 하나의 목적으로 통합·기록 (10분)
- P2P 요소 완성 — 원칙·참여자·구조·실천 방안 4요소를 명확화+마무리 반복 (각 20분씩 4라운드)
- 성찰 — 새 4인1조로 W³를 사용해 다음 단계 도출·우선순위 부여 (15분)
- 후속 계획 — P2P 차트 재검토 시점 계획 (3분)
- 팁: 필요하면 이전 요소로 돌아가 수정한다. 마무리 W³는 4인1조·폭포수 채팅으로 진행한다.
다음 단계로 가기 위해, 더 크고 더 재미있고 더 깊은 맥락을 파악합니다
- 언제 쓰나: 과제를 빠르게 훑으며 각자의 관점을 나누고 숨은 통찰을 발견하고 싶을 때, 다음 단계를 위한 영감이 필요할 때
- 인원 / 시간: 2인1조
전체 그룹 / 2025분 - 초대(핵심 질문): "엄청나게 빠른 속도로 우리의 과제를 살펴볼 준비를 해보세요! 각자의 관점을 공유하고, 숨어있는 통찰을 발견하며, 새로운 아이디어를 쏟아낼 것입니다."
- 진행 단계 (대면 '광란의 티타임'):
- 소개 — 초대 문구 제시 (1분)
- 준비 — 2개의 동심원을 이루어 짝을 지어 마주 봄 (2분)
- 절차 — 미완성 문장 제시, 한 사람이 문장 완성·다른 사람 경청, 30초 후 역할 교대·오른쪽 이동 설명 (2분)
- 문장 완성 — 첫 문장 제시, 30초마다 신호로 파트너 교체, 최대 12개 문장 반복 (최대 12분)
- 전체 공유 — 답변 간 차이·유사점·가능성 관찰 결과 공유 (2~5분)
- 팁: 온라인은 '고요한 티타임'으로 진행 — 채팅창에 문장을 완성하고 신호 시 일제히 엔터, 최대 6개 문장.
앞으로의 업무를 차분하게 준비하고 관찰력을 갈고 닦습니다
- 언제 쓰나: 본론에 들어가기 전 생각을 정리하고 마음을 가라앉힐 조용한 활동이 필요할 때, 다양한 층위의 아이디어를 끌어내고 싶을 때
- 인원 / 시간: 혼자·2
3인1조·전체 그룹 / 1820분 - 초대(핵심 질문): "본론으로 들어가기 전에, 잠시 시간을 내어 생각을 정리해 봅시다. 앞으로의 활동을 준비하기 위한 조용한 활동 한 가지를 할 것입니다."
- 진행 단계:
- 소개 — 초대 문구 제시, 종이 배부 (1분)
- 나선 그리기 — 종이를 반으로 접어 사분면 만들고 중앙에서 천천히 바깥으로 나선 그림 (1~2분)
- 아이디어 만들기 — 각 사분면에 주제 할당, 주제당 2분씩 작성 (8분)
- 아이디어 검토·선정 — 눈에 띄는 아이디어 1~2개에 동그라미 (2분)
- 그룹 공유 — 2~3명 소그룹으로 동그라미 아이디어 공유 (3분)
- 집단 통찰 — 전원 모여 핵심 통찰·공통 주제 공유(폭포수 채팅) (3분)
결정을 내리는 과정에서 진정한 차이점과 유사점을 인식합니다
- 언제 쓰나: 이슈에 대한 다양한 입장을 시각적으로 드러내고 연결점을 찾고 싶을 때, 관점 차이가 큰 사안을 더 깊이 이해해야 할 때
- 인원 / 시간: 혼자·전체 그룹 / 15~20분
- 초대(핵심 질문): "우리가 직면한 이슈에 어떻게 대응할지를 함께 생각하고 연결점을 찾아볼 수 있는 간단한 활동을 해봅시다."
- 진행 단계:
- 소개 — 초대 문구 제시, 살펴볼 이슈 파악 (1분)
- 준비 — 선 근처로 이동, 양 끝은 극단·중간은 그 사이 관점임을 설명 (2~4분)
- 문장에 답변 — 문장 제시, 자신의 위치에 서기 (2분)
- 둘러보기 — 타인 위치 확인, 그 자리를 택한 이유 공유(채팅창) (2분)
- 공유 — 다양한 위치의 몇몇이 전체에게 관점 공유 (4분)
- 접기 옵션(대면 전용) — 선을 반으로 접어 다른 관점의 사람과 마주 보고 3분 논의, 대규모는 재차 접어 4인1조 (4~8분)
- 추가 문장 — 최대 3
5개 문장 반복 (2440분) - 정리 — 전원 모여 알게 된 점·다음 단계 공유 (3분)
부정적 뒷담화라는 해로운 패턴을 바꾸기 시작합니다
- 언제 쓰나: 부정적 뒷담화 문화를 긍정적 피드백 습관으로 전환하고 싶을 때, 서로에 대한 긍정을 연습하며 분위기를 데우고 싶을 때
- 인원 / 시간: 혼자·소그룹·전체 그룹(최소 12명) / 15분
- 초대(핵심 질문): "이 활동에서는 부정적인 생각은 잠시 접어두고, 긍정적인 피드백을 주고받는 연습을 해볼 것입니다. 긍정적 뒷담화는 평범한 뒷담화와 비슷하지만, 훨씬 더 재미있고 기분도 좋게 해줍니다!"
- 진행 단계:
- 소개 — 초대 문구 제시, 단계별 지침 안내 예고 (1분)
- 첫 라운드 — 2인1조로 각자 1분씩 자신의 멘토·지지자에 대한 긍정 이야기 (3분)
- 중간 라운드 — 새 2인1조로 각자 1분씩 그룹 내 누군가에 대한 긍정 이야기 (3분)
- 마지막 라운드 — 새 2인1조로 각자 1분씩 파트너에 대한 긍정 이야기 (3분)
- 전체 공유 — 감정·일상 활용처·문화 변화 가능성 논의 (5분)
자신이 표방하는 가치와 일상 습관을 거울에 비춰봅니다
- 언제 쓰나: 표방하는 원칙·가치와 실제 일상이 부합하는지 점검하고 싶을 때, 협력 방식을 성찰하고 실행 아이디어를 얻고 싶을 때
- 인원 / 시간: 2인1조·전체 그룹 / 25분
- 초대(핵심 질문): "잠시 시간을 내어 어떻게 협력하고 있는지 돌아봅시다. 우리가 중요하다고 말하는 원칙과 가치에 우리의 일상이 부합하는지 스스로 체크해 볼 것입니다."
- 진행 단계:
- 소개 — 초대 문구 제시 (1분)
- 개인 성찰 — 해방구조 10가지 원칙을 조용히 읽고 생각 (4분)
- 진행 안내 — 3라운드 절차 설명, 와닿는 원칙 쪽으로 이동·논의·포스트잇 부착 안내 (1분)
- 원칙 둘러보기 — 3라운드 진행: (1)가장 중요한 원칙 (2)지난 1년 실천한 원칙 (3)지금 더 신경 쓸 원칙, 라운드 사이 전원 집결 (라운드당 4분, 총 12분)
- 소그룹 토론 — 현재 파트너·주변 사람들과 인상 깊었던 점 토론 (3분)
- 통찰·다음 단계 수집 — 전원 모여 깨달음·실행 아이디어 공유 (5분)
보다 생산적인 업무 패턴을 파악하고 형성합니다
- 언제 쓰나: 현재 협력·소통 방식을 의도적으로 재설계하고 싶을 때, "말하는 방식"과 "실제 방식"의 간극을 드러내 더 생산적인 패턴을 선택하고 싶을 때
- 인원 / 시간: 1-4-모두 / 25분
- 초대(핵심 질문): "현재 상태를 그대로 받아들이기보다 업무를 개선하기 위해 협력하는 방식을 의도적으로 설계할 수 있습니다. 우리는 현재 네트워크 관계 패턴을 살펴보고 평가한 뒤, 살펴볼 새로운 패턴을 선택할 것입니다."
- 진행 단계:
- 소개 — 초대 문구 제시, 공동 목적 파악, 자료 배부 (1분)
- 개인 성찰 — 10가지 패턴 검토, 위험·이점 확인, 필요 시 자신만의 패턴 추가 (4분)
- 우리가 말하는 우리의 방식 — 외부에 설명할 때 택할 패턴에 표시 (2분)
- 우리의 실제 방식 — 매일 실제로 일하는 방식의 패턴에 표시 (2분)
- 우리가 원하는 방식 — 가장 생산적일 패턴에 표시 (2분)
- 소그룹 성찰 — 4인1조로 선택한 패턴의 유사·차이점 논의 (8분)
- 전체 공유 — 몇몇 그룹이 통찰 공유, 새 패턴 도입 기회 경청 (3분)
- 변화 만들기 — "오늘부터 다르게 할 한 가지" 논의·아이디어 공유 (3분)
- 팁: 모든 패턴엔 위험과 이점이 공존하며 완벽한 해법은 없다. 업무 측면에 따라 여러 패턴을 조합해야 할 수도 있다.
상실을 겪은 후나 삶의 전환기에서 사회적 지원을 활용합니다
- 언제 쓰나: 상실·전환의 경험을 안전하게 나누고 동료로서 지지를 보내고 싶을 때(치료·문제 해결이 아닌 연결과 돌봄의 공간 조성)
- 인원 / 시간: 혼자·소그룹·전체 그룹(최소 12명) / 약 35분(파트1+2)
- 초대(핵심 질문): "오늘 우리는 상실의 경험을 공유하고 서로에게 동료로서의 지지를 보낼 수 있는 공간을 만들 것입니다."
- 진행 단계:
- 소개 — 초대·절차 설명, 4개 미완성 문장 안내, 치료가 아닌 안전한 공간임을 강조 (3분)
- 문장 완성 — 개별적으로 상실·전환을 돌아보며 4개 문장 작성
- 자원자 모집 — 문장을 공유하고 지지받을 "주인공" 1~2명 모집 (1분)
- 진행 안내 — 주인공이 각 그룹 방문·문장 낭독, 지지 원하는 사람이 동행하는 절차 설명 (5분)
- 걷기 — 주인공이 각 스테이션 방문·문장 낭독, 동행자 합류, 가이드 동반 (총 8~10분)
- 통찰 공유 — 주인공·동행자가 경험 되짚음, 전체 그룹 생각 공유 (7분)
- 응용 — 이 구조를 향후 어디에 활용할지 생각 (3분)
더 매력적인 미래를 만드는 현재의 방식을 발견합니다
- 언제 쓰나: 밝은 미래를 상상하며 그것을 가능케 한 현재의 행동·패턴을 역으로 발견하고 싶을 때, 캠프파이어 스토리텔링으로 성공 요인을 끌어내고 싶을 때
- 인원 / 시간: 소그룹(4~5명)·전체 그룹 / 25분
- 초대(핵심 질문): "지금으로부터 15~30년 후를 상상해보세요. 우리 그룹은 함께 열심히 협력하여 놀라운 성과를 이뤄 냈습니다. 예전을 기억하는 '선배'들과 과거에 호기심이 있는 '후배'들이 함께, 이렇게 밝은 미래를 가능하게 했던 것이 무엇인지 함께 알아봅시다."
- 진행 단계:
- 소개 — 초대 문구 제시, 인터뷰 질문 제시 (4분)
- 캠프파이어 스토리텔링 — 4~5인 그룹, 2명은 선배·나머지는 후배 역할, 후배가 4가지 질문으로 인터뷰, 선배는 "예, 그리고…"로 즉흥 스토리텔링 (10분)
- 스토리의 핵심 수집 — 전원 모여 성공 요인·도움 된 변화·지원·패턴 기록(폭포수 채팅) (10분)
발전을 제한할 수도 있는 자신의 신념과 가정을 파악합니다
- 언제 쓰나: 앞으로 나아가지 못하게 막는 상충하는 내면의 신념·가정을 드러내고 싶을 때, 변화의 이점(혁신가)과 위험(보호자)을 동시에 들어 갈림길을 성찰하고 싶을 때
- 인원 / 시간: 1-4-모두 / 30~95분
- 초대(핵심 질문): "지금 마주친 갈림길을 살펴보고 앞으로 나아갈 수 없게 방해하거나 변화하지 못하게 만드는 상충하는 내면의 신념을 생각해보세요. 어깨 위에 앉아 도움의 목소리를 들려주는 요정팀을 구성해 볼 것입니다."
- 진행 단계:
- 소개 — 초대 문구 제시 (1분)
- 개인 성찰 — 막막한 현재 과제("갈림길")와 그와 관련해 진정 바라는 목표 생각 (2분)
- 시연 — 자원자 1명(경청자)과 3명(질문자·혁신가 요정·보호자 요정)이 역할 시연, 절차 안내 (6분)
- 그룹 구성·역할 선택 — 인터뷰 질문 제시, 4인1조로 역할 선택
- 진행 — 경청자마다 반복(라운드당 15
20분): a.갈림길 공유(3분) b.인터뷰(4분) c.요정의 속삭임(12분) d.요정의 통찰(4분) e.소그룹 성찰(3분) - 전체 공유 — 상충하는 신념·요정 수다의 영향에 대한 성찰 공유 (4분)
- 팁: 혁신가 요정(왼쪽 귀)은 변화·성장의 이점을, 보호자 요정(오른쪽 귀)은 기존 신념 고수의 지혜와 위험을 강조한다.
모두가 함께 전략을 개발할 수 있는 6가지 질문에 답해봅니다
- 언제 쓰나: 목적·맥락·현재 상태·다음 단계를 신속 반복으로 그려 모두가 함께 전략 계획을 수립하고 싶을 때, 5~10년 장기 전략을 이해관계자와 공동 개발할 때
- 인원 / 시간: 1-2-4-모두·전체 그룹 / 최대 6시간(한 번에 또는 최대 4일 분할)
- 초대(핵심 질문): "오늘 우리는 향후 5~10년간의 모험 경로를 계획 중인 용감한 탐험가들입니다. 우리는 신속한 반복 주기로 목적, 맥락, 도전, 현재 상태, 다음 단계를 그려보고, 그 과정에서 얻은 통찰을 모아 전략 계획을 수립할 것입니다."
- 진행 단계:
- 소개 — 초대·절차 설명, SKW 양식 제시·배부 (3분)
- 질문1(목적) — "근본적 목적·존재 이유는?" 짝 인터뷰→목적 초안→공유·확정 (약 60분)
- 질문2(기준선) — "지금 어디서 시작하나?" '에코사이클 플래닝'으로 기준선 설정 (60분)
- 질문3(맥락) — "창의적 변화가 필요한 일은?" '중대한 불확실성'으로 미래 대비 (90분)
- 중간 휴식 — 이후 절차 안내, 이전 단계 재검토 가능성 설명 (10~20분)
- 질문4(과제/역설) — "상충하는 압박·요구는?" '까다로운 질문'/'창조적 파괴' 활용 (30분)
- 질문5(야심) — "지금 무엇이 가능한가?" 검토→개인 성찰→그룹 비교→공유('25/10 크라우드소싱'/'미래~현재') (총 50분)
- 질문6(행동·평가) — "다음 단계와 진척 확인 방법은?" 우선순위·다음 단계 정리, '에코사이클'·칸반으로 추적 (60분)
- 향후 마일스톤 설정 — 전략 계획 검토·조정 시점 결정 (5분)
- 팁: 진행은 일직선이 아니며 새 통찰이 나오면 이전 단계(특히 목적)를 다시 검토·수정한다. 목적 선언 형식: "우리는 (누가) (무엇을) 할 때, 그로 인해 (바람직한 성과)가 만들어지면 목적을 향해 나아가고 있는 것입니다."