같은 두 개의 상태(영어 이메일, 한국어 이메일)에 같은 choice/score/noul 질문을 던져 비교했다. Laya는 폰에서 직접 실행, Jev는 TypeSafe API(jev-1.13.0)로 실행.
- EN 상태:
user@acme.com/ "Duplicate charge on invoice #4411" / 중복 결제 환불 요구 + 해지 경고 - KO 상태: "3월 요금이 두 번 결제됐습니다. 중복 결제를 환불해 주시지 않으면 해지하겠습니다."
- 질문 3종:
department(choice: billing/technical/sales/other) ·urgency(score 0-2 서열) ·churn_risk(noul)