vitormalencar

CUSTOMER-CENTRIC DECISION CANVAS

Feature/Projeto: Refactor de API de Pagamentos para Microserviços

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1️⃣ PROBLEMA DO CLIENTE (não solução)

• ❌ "Modernizar arquitetura" (não é problema do cliente)
• ✅ "Timeout em 12% dos pagamentos > $500 causa abandono de carrinho"
• 📊 Validação: 3.200 abandonos/mês = $840K em revenue perdido