A simplicidade na navegação não é apenas uma boa prática, mas um princípio fundamental para garantir que os usuários encontrem o que procuram com o mínimo de esforço. Como defendem pioneiros como Jakob Nielsen e Steve Krug, uma arquitetura da informação com hierarquias rasas (poucos níveis de profundidade) aumenta a eficiência, a capacidade de descoberta do conteúdo e a satisfação geral do usuário.
Este guia reúne referências clássicas, metodologias e exemplos práticos para fundamentar a construção de sistemas de navegação eficientes.
- Princípios Fundamentais de UX
- Metodologias e Vídeos Explicativos
- Artigos e Estudos de Caso
- Figuras Importantes do UX
- Síntese de Boas Práticas
- Materiais de Referência
As obras a seguir estabeleceram as bases para a usabilidade na web, defendendo consistentemente a clareza e a simplicidade estrutural.
"O esquema de navegação deve ser o mais raso possível, para que os usuários possam chegar ao conteúdo que desejam com o menor número de cliques possível." (p. 189)
Resumo: Nielsen já defendia hierarquias com poucos níveis como um caminho direto para melhorar a experiência do usuário.
"O objetivo é tornar a navegação tão fácil que os usuários não precisem pensar sobre ela." (p. 68)
Resumo: A navegação deve ser autoevidente e intuitiva. Estruturas rasas reduzem a carga cognitiva.
"Sistemas de navegação hierárquicos funcionam melhor quando são amplos em vez de profundos..." (p. 247)
Resumo: Recomenda hierarquias horizontais e largas, facilitando a varredura e a localização de informações.
"Estruturas de navegação simples com hierarquias rasas ajudam os usuários a atingir seus objetivos mais rapidamente..." (p. 112)
Resumo: Hierarquias rasas diminuem a confusão e aceleram a jornada do usuário.
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Flat vs. Deep Hierarchies in Information Architecture
Demonstra visualmente como a profundidade da navegação impacta a descoberta de conteúdo e a carga cognitiva. -
Organize Information with "LATCH"
Técnica mnemônica para categorizar informações de cinco maneiras distintas (Localização, Alfabética, Tempo, Categoria, Hierarquia). -
Polyhierarchy in Information Architecture
Explora como um item pode pertencer a múltiplas categorias sem criar confusão.
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Flat vs. Deep Website Hierarchies (NN/g)
Detalha vantagens e desvantagens de cada modelo de hierarquia. -
Como Melhorar a Navegação do Website (Kinsta, 2024)
Análise recente sobre falhas comuns de navegação e impacto em métricas de usabilidade. -
Tópicos sobre Arquitetura da Informação (NN/g)
Recursos sobre "Card Sorting" e "Tree Testing" para validar a estrutura da informação.
- Netflix: Menus planos e hierarquia rasa, facilitando exploração intuitiva do catálogo.
- Harvard Web Publishing: Simplificação do menu principal aumentou a descoberta de conteúdo.
- Scandiweb: Redução de níveis em categorias e filtros melhorou a experiência de compra.
- Baymard Institute (2024): Sites de e-commerce com menus profundos apresentam maiores taxas de abandono.
- Algolia: Filtros bem organizados em hierarquia rasa aumentam a eficiência da busca.
- Jesse James Garrett: Autor de The Elements of User Experience.
- Luke Wroblewski: Especialista em mobile-first e design de formulários.
- Aarron Walter: Focado em design emocional e experiência afetiva do usuário.
- Steve Krug e Jakob Nielsen: Considerados os pais da usabilidade na web.
- Menus: Curtos, com rótulos claros e previsíveis.
- Categorias: Prefira mais categorias no nível principal a criar subníveis profundos (o ideal é manter de 2 a 3 níveis).
- Submenus e Filtros: Limite a profundidade para evitar desorientação do usuário.
- Resultado: Estruturas rasas aumentam a eficiência, a descoberta e a satisfação do usuário.
- Designing Web Usability — Jakob Nielsen
- Don't Make Me Think, Revisited — Steve Krug
- Prioritizing Web Usability — Nielsen & Loranger
- Information Architecture: For the Web and Beyond — Rosenfeld, Morville & Arango