Az egyik legnehezebb beszélgetés, amit vezetőként le kell folytatnod, az, amikor közölnöd kell valakivel, hogy nem kapott előléptetést. Ennek a helyzetnek a megfelelő kezelése jóval a beszélgetés előtt kezdődik: világos elvárások megfogalmazásával és folyamatos visszajelzéssel a teljesítményciklus során. Ha egy csapattag előléptetésre számított, de még nem állt készen rá, az a félreértett elvárások jele, és egyben lehetőség a kommunikáció javítására a jövőben.
Előfordulhat, hogy te úgy látod, a közvetlen beosztottad készen áll az előléptetésre, de a kalibrációs folyamat során mások nem értenek egyet. Ilyenkor oszd meg, amit lehet a döntéshozatali folyamatról – például a felmerült témákat vagy azt, hogyan értelmezik a teljesítményelvárásokat –, miközben megőrzöd a bizalmas információkat. A legfontosabb, hogy a beszélgetést arra irányítsd, mit tehet az illető a fejlődés érdekében, és hogyan készülhet fel a következő lehetőségre. Az előléptetés elmaradása csalódást keltő lehet, de az még nehezebb, ha valaki nem tudja, hogyan léphet tovább.
Ha valaki előléptetésre törekszik (és nem mindenki teszi ezt), dolgozzatok ki együtt egy fejlesztési tervet. Ez megerősíti, hogy van előtte út, és hogy a céljait komolyan vesszük. Bár nincs garancia arra, hogy végig is viszi a tervet, vezetőként a te felelősséged, hogy elindítsd ezt a beszélgetést, és megmutasd, hogy elkötelezett vagy a fejlődése és sikere iránt.